O estudo sistemático das características individuais e de se...

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Q996180

Ano: 2019 Banca: IDECAN Órgão: IF-PB Prova: IDECAN - 2019 - IF-PB - Administrador |

Q996180 Administração Geral

O estudo sistemático das características individuais e de seu impacto sobre os grupos e as organizações é um dos dois eixos da perspectiva comportamental na administração, ficando ao lado do comportamento coletivo (Maximiliano, 2002). As características individuais focalizadas nos estudos organizacionais aplicados à administração são, principalmente, as seguintes:

A liderança é estudada como processo interpessoal, processo decisório, de comunicação, de poder e de conflito.

Sentimentos e emoções, que são áreas do comportamento organizacional que ganharam impulso no final do século XX, se popularizaram a partir da ideia de inteligência emocional.

As percepções e os sentimentos são classificados em três grandes categorias: satisfação, insatisfação e indiferença.

O produto dos sentimentos, que se chama clima organizacional, em essência, é uma medida de como as pessoas se sentem em relação à organização e aos seus administradores.

O conceito de clima organizacional evoluiu para o conceito de qualidade de vida no trabalho.

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