A comunicação organizacional interna pode acontecer em sent...

A alternativa correta é a letra A - Os itens I e II estão corretos.

Vamos falar sobre o tema abordado na questão: a comunicação organizacional. Este é um aspecto crucial para a eficiência e eficácia das atividades corporativas e para a construção de um ambiente de trabalho saudável e produtivo. A comunicação pode ocorrer de diferentes maneiras dentro de uma empresa, sendo a vertical (ascendente e descendente) e a horizontal as mais comuns.

A comunicação vertical ascendente é aquela que flui de subordinados para superiores. Ela permite que os trabalhadores expressem suas opiniões, sugestões, reportem problemas, ou forneçam feedback sobre as políticas da empresa. Isso é importante para a tomada de decisão e para que os líderes tenham uma percepção clara do ambiente de trabalho e do moral dos empregados.

Por outro lado, a comunicação vertical descendente refere-se à informação que vem do topo da hierarquia organizacional e se dirige para os níveis mais baixos. Ela é essencial para transmitir as metas, políticas e procedimentos organizacionais. Através dela, os líderes exercem sua autoridade e garantem que as operações se alinhem com os objetivos da organização.

Assim, ao examinarmos as afirmações apresentadas:

• Item I destaca a comunicação ascendente: de baixo para cima, dos funcionários para com seus líderes, o que está correto.
• Item II destaca a comunicação descendente: do nível mais alto para o mais baixo, de líderes para com seus liderados, o que também está correto.

Portanto, é possível afirmar que ambas as descrições estão alinhadas com o entendimento clássico da comunicação organizacional vertical, justificando o gabarito letra A como a alternativa correta.

gab: A

• FLUXOS DE COMUNICAÇÃO

Descendentes/Top Down (chefe – subordinado) são instruções, objetivos a serem buscados, normas a serem seguidas...

Ascendentes BOTTOM-UP: (subordinado – chefe) são informações sobre algum problema que tenha ocorrido, algum conflito ou insatisfação, sugestões e todo tipo de informação da “linha de frente”.

Laterais / Horizontais (mesmo nível) é o fluxo de informações entre colegas de trabalho, fundamental para o trabalho em equipe.

Em relação à direção da comunicação nas organizações, é correto afirmar que a comunicação horizontal ocorre entre membros de um mesmo grupo