O jogo do "telefone sem fio" mostra a facilidade co...

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Q465003 Atendimento ao Público
O jogo do "telefone sem fio" mostra a facilidade com que a comunicação pode ser atravancada quando emissor e receptor partem de percepções diferentes. Existem muitos entraves no processo de comunicação, a respeito dos quais, julgue a assertiva abaixo:

A maneira como o receptor se sente no momento em que recebe a mensagem é indiferente à maneira de interpretá-la.
Alternativas

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Vamos analisar a questão com cuidado.

Tema central: A questão aborda a importância da percepção do receptor no processo de comunicação. O jogo do "telefone sem fio" é uma metáfora usada para mostrar como mensagens podem ser distorcidas quando não há uma compreensão clara entre emissor e receptor.

Alternativa correta: E - errado

A assertiva diz que "a maneira como o receptor se sente no momento em que recebe a mensagem é indiferente à maneira de interpretá-la". Isso está incorreto porque a interpretação de uma mensagem é diretamente influenciada pelo estado emocional e pelos sentimentos do receptor. Se o receptor estiver distraído, estressado, ou em um estado emocional alterado, ele pode interpretar a mensagem de forma diferente do que foi originalmente pretendido.

Por que a alternativa E é correta?

  • A comunicação não é um processo isolado, mas sim interativo e dinâmico. O estado emocional do receptor pode alterar significativamente a forma como a mensagem é recebida e compreendida.
  • No processo de comunicação, tanto o emissor quanto o receptor são partes ativas. Assim, o receptor não é apenas um "ouvinte passivo", mas alguém que interpreta a mensagem com base em suas próprias experiências e emoções.

Análise da alternativa incorreta: C - certo

Escolher a alternativa "C - certo" seria um erro porque ignora os fatores emocionais e contextuais que influenciam a comunicação. A assertiva inicial ignora esses aspectos, o que a torna incorreta.

Ao estudar para concursos, é importante lembrar que a comunicação eficaz depende tanto do emissor quanto do receptor. Sempre considere o contexto e as emoções envolvidas no processo.

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Comentários

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Muitas vezes o estado emocional pode influenciar na maneira de interpretar, por exemplo...

 

Por isso a importância de trabalhar o autocontrole na vida, rs. 

Gab: Errado

Gab. Errado.

O estado emocional pode influenciar na maneira de interpretar, por exemplo.

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