Acerca de novas tecnologias gerenciais, reengenharia, ferram...

Certo.

De acordo com Hammer e Champy (1994), a reengenharia é:

O repensar fundamental e a reestruturação radical dos processos empresariais que visam alcançar drásticas melhorias em indicadores críticos e contemporâneos de desempenho, tais como custos, qualidade, atendimento e velocidade.

Fonte: livro de Adm. Geral do Rennó

GABARITO: Certo

A reengenharia é uma abordagem que enfatiza a reformulação radical dos processos organizacionais, com o objetivo de alcançar melhorias significativas em indicadores críticos como custo, qualidade, serviço e velocidade. Diferentemente da melhoria contínua, que é incremental, a reengenharia busca mudanças profundas e disruptivas nos processos. Ela contribui para que as organizações repensem completamente como o trabalho é feito, promovendo maior eficiência no planejamento e na execução de programas de qualidade, ao eliminar etapas desnecessárias e integrar tecnologias e recursos de forma mais estratégica.

REENGENHARIA ➾ reformulação abrupta/radical que passa uma empresa, há mudanças que podem intervir até na missão/visão da organização. (Top-down⭣)

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REDESENHO ➾ incremental/melhorias.

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DOWNSIZING ➾ redução do tamanho laboral, ou seja, um corte na equipe visando menores gastos.

Gabarito: certo

o célere me quebrou e combina mais com um redesenho que reengenharia.