Um paciente apresentou-se em uma unidade básica de ...

Um paciente apresentou-se em uma unidade básica de saúde (UBS) com os seguintes sintomas: cefaleia, visão turva, tonturas, sudorese, confusão e dificuldades para falar. O atendente administrativo reconheceu o usuário, que faz parte do programa de hiperdia da unidade, e encaminhou o paciente à fila de espera, a fim de que fosse feito encaixe para seu atendimento.

Considerando o caso clínico apresentado, julgue o item a seguir, no que se refere à Política Nacional de Humanização (PNH) e aos princípios do SUS.

No caso em apreço, houve falha ao não ser propiciado o acolhimento com imediato atendimento médico ao usuário.