Os estudos de Marshall Rosenberg sobre a Comunicação não-vi...

A alternativa correta é a E: Observar, Expor os sentimentos, Falar as necessidades, Fazer um Pedido.

Explicação do tema da questão:

A questão aborda a Comunicação Não-Violenta (CNV), um conceito desenvolvido por Marshall Rosenberg. A CNV é uma abordagem de comunicação que visa resolver conflitos de forma pacífica e construtiva, focando na empatia e respeito mútuo. Para resolver a questão, é necessário compreender os princípios e componentes da CNV, que são fundamentais para transformar potenciais conflitos em diálogos compassivos.

Justificativa da alternativa correta:

A alternativa E está correta porque apresenta a sequência correta dos quatro componentes da Comunicação Não-Violenta, segundo Marshall Rosenberg:

• Observar: Observar a situação sem julgamentos ou avaliações.
• Expor os sentimentos: Expressar como nos sentimos em relação ao que observamos.
• Falar as necessidades: Identificar e comunicar nossas necessidades que estão ligadas aos sentimentos.
• Fazer um Pedido: Fazer um pedido claro e concreto para atender às nossas necessidades.

Análise das alternativas incorretas:

• A - Observar; Ouvir; Apresentar as necessidades; Fazer um pedido: Está incorreta porque não inclui "Expor os sentimentos", que é um componente essencial da CNV.
• B - Dialogar; Falar dos sentimentos; Necessidades; Pedido: Não é a sequência correta. Além disso, "Dialogar" não é um dos componentes específicos da CNV.
• C - Observar; Expor as necessidades; Fazer um pedido; Falar dos sentimentos: A sequência está incorreta e não segue a ordem apropriada dos componentes da CNV.
• D - Ouvir; Não julgar; Fazer um pedido; Dialogar: Inclui termos que não são usados explicitamente na sequência dos componentes da CNV, como "Não julgar" e "Dialogar".

Conclusão

Entender a Comunicação Não-Violenta e seus componentes é fundamental para aplicar essa abordagem de maneira eficaz e resolver conflitos de maneira empática e respeitosa. A alternativa E é a correta porque segue a sequência proposta por Marshall Rosenberg, crucial para o processo de comunicação não-violenta.

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CNV é SANO! Sentimento; Ação; Necessidade e Pedido.

OBS: Ação = pedido.

O curioso desse tipo de obra tão adotada como essa aí é ver que o autor nunca apresentou um dado empírico minimamente confiável (científico) para os "ensinamentos" dele. Pura narrativa sem qualquer valor. Como diria Carl Sagan , "pseudo ciência". Pior disso tudo é que esse tipo de discurso de "comunicação não violenta" vira modinha, mesmo que tenha sido embasado em nada, apenas em opiniões do intilectual, ou seja, aquilo que ele acredita ser bom. Thomas Sowell nos alertava, faz tempo, desse tipo de tolices intelectualóides. Mas para passar em concursos, temos que aguentar esse tipo de bobagem sem pé nem cabeça, apenas baseada em utilizar eufemismos para não magorar e deixar pessoas que fazem cagadas trsitinhas e com delicados sentimentos feridos...fala sério, que saco de matéria viu, eu hein.

Componentes da CNV:

• Observação
• Sentimento
• Necessidade
• Pedido