A identificação da causa raiz de uma não conformidade é fund...

Vamos analisar a questão e entender por que a alternativa E - Metodologia 5S é a correta.

Primeiro, é importante compreender o contexto da questão. Ela trata da identificação da causa raiz de uma não conformidade, que é um conceito essencial em um sistema de gestão da qualidade. A identificação da causa raiz permite que uma organização elimine problemas pela raiz, evitando que se repitam.

As ferramentas mencionadas nas alternativas são amplamente utilizadas no campo da gestão da qualidade para identificar e analisar causas raízes de problemas. Vamos detalhar cada uma delas:

A - Diagrama de Ishikawa: Também conhecido como Diagrama de Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa e Efeito, é uma ferramenta que ajuda a identificar, explorar e visualizar todas as possíveis causas de um problema.

B - 5 Porquês: Esta técnica consiste em perguntar "por quê?" cinco vezes ou mais, até chegar à causa raiz de um problema. É uma ferramenta simples e eficaz para a análise de causas.

C - Método de Análise e Solução de Problemas (MASP): Este método é uma abordagem estruturada para resolver problemas e melhorar processos. Envolve várias etapas, desde a identificação do problema até a implementação de soluções e verificação de resultados.

D - Brainstorming: É uma técnica de geração de ideias em grupo, onde os participantes sugerem soluções de maneira livre e espontânea. Embora seja útil para identificar possíveis causas de problemas, não é uma técnica específica para a análise de causa raiz.

E - Metodologia 5S: Esta metodologia é focada em organizar o ambiente de trabalho e aumentar a eficiência. Os 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke) são práticas para manter a ordem e a disciplina no local de trabalho. Embora importante para a gestão da qualidade, a Metodologia 5S não é utilizada especificamente para identificar causas raízes de problemas.

Portanto, a alternativa E - Metodologia 5S é a correta, pois, ao contrário das outras ferramentas e técnicas mencionadas, não é diretamente utilizada para a identificação de causas raízes de não conformidades.

Espero que esta explicação tenha esclarecido suas dúvidas sobre o assunto. Se precisar de mais alguma informação, estou à disposição!

Ao contrário das outras, o 5s é um método de organização (e não de identificação da causa raiz de um problema) de empresas que se baseia em 5 sensos: utilização, organização, limpeza, normalização e disciplina.

Gabarito: letra E.

A ferramenta 5S:

Seiri - Senso de utilização

Seiton - Senso de ordenação.

Seisō - Senso de limpeza

Seiketsu - Senso de Saúde

Shitsuke - Senso de autodisciplina.

Sobre o brainstorming (ou tempestade de ideias): é uma técnica criativa utilizada para gerar pensamentos inovadores. Pode ser aplicado para desenvolver novos produtos, serviços ou estratégias de negócios, bem como para resolver problemas já existentes.

Vocês encontraram o lugar que diz que o brainstorming é utilizado na IDENTIFICAÇÃO DA CAUSA RAIZ?

forçaram demais a barra aí

brainstorming no caso seria a busca criativa pela solução do problema e não a identificação da causa