Uma ação para aperfeiçoar o relacionamento com os clientes ...

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Q876079

Ano: 2018 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2018 - Petrobras - Administrador Júnior |

Q876079 Administração Geral

Uma ação para aperfeiçoar o relacionamento com os clientes de um posto de serviços, especificamente no que se refere à pré-abordagem, é

divulgar os diferenciais do posto para moradores e profissionais que circulem pelas redondezas.

apurar número de veículos que circulam em frente ao posto e identificar o perfil dos motoristas.

treinar os frentistas para ficarem de prontidão e de braço erguido, indicando a bomba certa para abastecimento.

promover ações que envolvam os clientes registrados no programa de relacionamento do posto.

mensurar a venda da linha Premium para os motoristas que desejam melhor desempenho dos carros.

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