A respeito da ética no serviço público, julgue o it...

Vamos analisar a questão apresentada sobre ética no serviço público. O enunciado sugere que o aperfeiçoamento no processo de comunicação e contato com o público é responsabilidade exclusiva do Estado, não cabendo ao servidor essa atividade. Vamos entender por que isso está incorreto.

Alternativa correta: E - errado

A questão baseia-se em princípios do Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, estabelecido pelo Decreto nº 1.171 de 1994. Este código orienta que o servidor público deve atuar de forma ética, incluindo o compromisso com a eficiência e bom atendimento ao público.

Justificação: A comunicação eficaz com o público é uma responsabilidade compartilhada entre o Estado e o servidor. O servidor público tem o dever de zelar pela boa comunicação, pois isso faz parte do seu papel de garantir a transparência e acessibilidade dos serviços prestados ao cidadão. Não é uma responsabilidade exclusiva do Estado, mas, sim, uma atividade que depende da atuação conjunta de todos os servidores.

Exemplo prático: Imagine que um cidadão procure uma repartição pública para resolver um problema e encontre um servidor que não se comunica de forma clara. Isso não só dificulta a resolução da questão, mas também prejudica a imagem do serviço público como um todo. Portanto, cada servidor tem a função de melhorar continuamente suas habilidades de comunicação para atender melhor o público.

A alternativa E - errado está correta porque afirma que a responsabilidade não é exclusiva do Estado, e sim compartilhada. O servidor público tem, sim, um papel ativo no aperfeiçoamento da comunicação e no contato com o público.

Estratégia para interpretação: Ao ler questões sobre ética no serviço público, procure lembrar dos princípios fundamentais do código de ética, como a responsabilidade, a eficiência e a transparência. Isso ajuda a identificar rapidamente se a afirmação está alinhada com esses princípios ou não.

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☑ GABARITO: ERRADO

⁂Dos Principais Deveres do Servidor Público⁂

XIV - São deveres fundamentais do servidor público:

↪ e) tratar cuidadosamente os usuários dos serviços aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público;

⇉ DECRETO No 1.171, DE 22 DE JUNHO DE 1994.

GABARITO: ERRADO

Seção II

Dos Principais Deveres do Servidor Público

XIV - São deveres fundamentais do servidor público:

e) tratar cuidadosamente os usuários dos serviços aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público;

FONTE:  DECRETO No 1.171, DE 22 DE JUNHO DE 1994.