A Comunicação ocorre a partir da expressão de ideias e info...
(1) Mensagem
(2) Canal
(3) Decodificação
( ) Meio utilizado para transmitir a mensagem
( ) Conteúdo enviado
( ) Compreensão da mensagem enviada
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
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Gabarito comentado
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Alternativa correta: B - 2, 1 e 3
Vamos entender o motivo pelo qual a alternativa B está correta, relacionando cada conceito à sua definição. A questão aborda o processo de comunicação, que é fundamental na Gestão Estratégica, especialmente no contexto organizacional. A comunicação eficaz é crucial para o funcionamento de uma empresa, pois ela facilita a troca de informações e a tomada de decisões.
Primeiro, vejamos a relação entre cada número e sua definição:
(2) Canal - Meio utilizado para transmitir a mensagem:
O canal é o meio pelo qual a mensagem é enviada do emissor para o receptor. Pode ser verbal, escrito, visual, entre outros. A escolha do canal adequado é essencial para garantir que a comunicação seja eficaz. Portanto, o número 2 corresponde ao "Meio utilizado para transmitir a mensagem".
(1) Mensagem - Conteúdo enviado:
A mensagem é o conteúdo da comunicação que o emissor deseja transmitir ao receptor. Pode incluir informações, ideias, instruções, etc. Logo, o número 1 está relacionado ao "Conteúdo enviado".
(3) Decodificação - Compreensão da mensagem enviada:
A decodificação é o processo pelo qual o receptor interpreta e compreende a mensagem enviada pelo emissor. Este passo é crucial para garantir que o receptor entenda a intenção e o conteúdo da mensagem. Assim, o número 3 equivale à "Compreensão da mensagem enviada".
Portanto, a resposta correta é a alternativa B, que sequencialmente corresponde a: Canal (2), Mensagem (1) e Decodificação (3).
Espero que essa explicação tenha lhe ajudado a entender melhor o processo de comunicação e a lógica por trás da questão. Se precisar de mais esclarecimentos, estou à disposição!
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Alternativa B
Mensagem= Conteúdo enviado
Meio utilizado para transmitir a mensagem=Canal
Decodificação=Compreensão da mensagem enviada
Segundo Robbins et al (2010), o Processo de Comunicação consiste nos passos entre uma fonte e um receptor que resultam na transferência e compreensão de um significado. Dessa forma, é composto por:
- FONTE (EMISSOR): componente (quem ou o que) que emite uma mensagem para um receptor.
- CODIFICAÇÃO: tradução de pensamentos ou ideias em uma linguagem que seja compreendida pelo receptor.
- MENSAGEM: conteúdo, ou seja, aquilo que é codificado e transmitido pela fonte emissora.
- CANAL: método, mídia ou suporte de difusão da informação, por onde a mensagem é transmitida.
- DECODIFICAÇÃO (ou DESCODIFICAÇÃO): percepção e interpretação do receptor com relação à mensagem recebida por ele.
- RECEPTOR: quem recebe a mensagem.
- RUÍDO: qualquer fator que interfira no envio e no recebimento da mensagem gerando uma barreira na comunicação.
- FEEDBACK: retorno que o emissor obtém da reação do receptor à sua mensagem.
ROBBINS et al. Comportamento organizacional teoria e prática no contexto brasileiro. 4. ed. São Paulo – SP: Pearson Prentice Hall, 2010.
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