O teste de usabilidade é uma ferramenta de pesquisa, utiliza...

A alternativa correta é a D - documentar as experiências reais do usuário em contato com o produto.

Vamos entender por que essa é a alternativa correta e analisar as demais opções.

O teste de usabilidade é uma prática comum no desenvolvimento de projetos de comunicação digital, como websites, aplicativos e outras interfaces digitais. O principal objetivo desse teste é avaliar como os usuários interagem com o produto e identificar possíveis problemas ou dificuldades que possam surgir durante essa interação.

Ao documentar as experiências reais dos usuários, os desenvolvedores e designers obtêm informações valiosas que permitem melhorar a usabilidade e tornar o produto mais intuitivo e eficiente. Portanto, a alternativa D está correta, pois descreve precisamente o propósito do teste de usabilidade.

Agora, vamos analisar por que as outras alternativas estão incorretas:

A - colocar as necessidades de comunicação no centro do processo de desenvolvimento do produto.

Embora colocar as necessidades do usuário no centro do desenvolvimento seja uma prática recomendada, o teste de usabilidade especificamente não se refere a "necessidades de comunicação". Ele foca mais na interação do usuário com o produto e na identificação de problemas de usabilidade.

B - maximizar o investimento na comunicação above the line.

"Above the line" refere-se a estratégias de marketing e comunicação massivas, como televisão e rádio. O teste de usabilidade não tem relação com a maximização de investimentos em comunicação desse tipo; ele é mais focado em aspectos técnicos e de experiência do usuário.

C - identificar falhas no processo de construção da estratégia de mídia.

Embora identificar falhas seja parte dos objetivos do teste de usabilidade, ele não se concentra nas estratégias de mídia, mas sim nas interações dos usuários com o produto digital.

E - reduzir a necessidade de pesquisas de recall para avaliar a lembrança da marca.

Pesquisas de recall são utilizadas para medir a lembrança e o reconhecimento da marca pelos consumidores, algo que não é o foco do teste de usabilidade. Este se concentra no uso e na interação do usuário com o produto digital, e não na lembrança da marca.

Em resumo, a alternativa D é a mais adequada porque descreve exatamente o objetivo central do teste de usabilidade: documentar as experiências reais do usuário em contato com o produto.

Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!

Testes de Usabilidade

Como resultado o cliente obterá um relatório completo das dificuldades em interações presentes na experiência com seu produto e recomendações de como resolvê-las.Testes de usabilidade detectam cerca de 90% das dificuldades existentes em projetos digitais interativos. É a forma mais direta de estudo por captar as reações dos usuários permitindo a análise de seus hábitos e preferências.

Benefícios: 

• Mais foco aos elementos interativos que geram maior impacto na experiência do usuário;
• Aumento de produtividade e satisfação dos usuários reduzindo o suporte a clientes e necessidades de documentação;
• A aplicação de técnicas de usabilidade ajuda a cortar o tempo de desenvolvimento do projeto entre 33 e 50%;
• Otimização intensa e redução de custos. Por corrigir problemas de usabilidade na fase de concepção, American Airlines reduziu o custo de correções em sistemas digitais de 60 a 90%, afirma a consultoria Bias & Mayhew;
• Melhor investimento x benefício possível. Se considerarmos que fases de correção de erros e manutenção tendem a consumir até 80% do custo do projeto, o investimento em usabilidade torna-se vital.

Gab: D

O teste de usabilidade tem por objetivo verificar a facilidade que o software ou site possui de ser claramente compreendido e manipulado pelo usuário. Na comunicação digital, pode ser usado em websites, intranet, extranet, aplicativos, publicidade online (advertising games, banners e propagandas interativas), entre outros.

Como funciona:

1) Análise de site - Os analistas acessam o site e apontam as áreas que precisarão de testes específicos;
2) Validação - O cliente aprova esta proposta;
3) Roteiro - É elaborado o roteiro do teste com tarefas que serão executadas pelos usuários;
4) Testes - Os usuários realizam os testes e as informações são anotadas e gravadas em vídeo;
5) Analise de testes - O material coletado é consolidado e analisado para geração de relatórios;
6) Solução - O relatório é apresentado ao cliente apontando os caminhos necessários para melhorias.

Fonte: http://www.vm2.com.br/testes-de-usabilidade