Julgue o item seguinte, relativos à gestão de projetos de am...

A alternativa correta é: C - certo.

A questão aborda os objetivos da gestão de disponibilidade em ambientes críticos. Para entender melhor, é importante reconhecer que a gestão de disponibilidade é uma prática no gerenciamento de projetos e operações, especialmente em áreas críticas, como tecnologia da informação e infraestrutura, onde a continuidade dos serviços é essencial.

1. Confiabilidade: Refere-se à capacidade do sistema ou serviço de funcionar sem falhas durante um período específico. É um objetivo essencial, pois qualquer falha pode causar interrupções significativas.

2. Resiliência: Indica a capacidade de um sistema de se recuperar rapidamente de falhas ou interrupções. A resiliência é crucial em ambientes críticos para garantir que o impacto de qualquer incidente seja minimizado.

3. Sustentabilidade: Embora geralmente associada a práticas ambientais, neste contexto, a sustentabilidade refere-se à capacidade de manter níveis de serviço ao longo do tempo, sem degradação.

4. Funcionalidade: Relaciona-se à capacidade do sistema de atender às necessidades e aos requisitos para os quais foi projetado. É fundamental garantir que todas as funções necessárias estejam disponíveis quando exigidas.

5. Disponibilidade: Talvez o objetivo mais explícito da gestão de disponibilidade, refere-se à garantia de que os sistemas e serviços estejam operacionais e acessíveis quando necessário.

Todas essas características são, de fato, objetivos da gestão de disponibilidade, justificando o porquê da alternativa correta ser C - certo.

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CERTO

Procedimentos de gestão de disponibilidade incluem123:

Organizar o espaço

Fazer um inventário minucioso

Criar procedimentos para a entrada e saída de produtos

Fazer uma análise crítica do estoque e inventário

Estabelecer um cronograma de compras inteligente

Conhecer a movimentação logística de seus fornecedores

não seriam princípios?

Pra quem é da área de Administração e ficou quebrando a cabeça, segue o conceito de gestão de disponibilidade, que está mais ligado à área de TI:

A gestão de disponibilidade é um conceito dentro da administração de serviços de TI que se preocupa em garantir que os serviços de TI possam ser oferecidos de acordo com o nível de disponibilidade exigido pelos usuários ou clientes¹². 

Ela visa fornecer, com o custo adequado, um determinado nível de disponibilidade dos serviços de TI que permita ao negócio atingir seus objetivos¹. Isso envolve o desenho, a implementação, as métricas e o gerenciamento da disponibilidade da infraestrutura de TI, de acordo com as necessidades da organização¹.

A gestão de disponibilidade também é responsável pela gestão de serviços de terceiros, garantindo a disponibilidade dos serviços desejados através de Contratos de Nível de Serviço (SLA) e contratos de Nível Operacional (OLA)¹.

Em termos simples, a disponibilidade é a capacidade de um sistema, serviço ou recurso estar sempre acessível e operacional, sem interrupções ou falhas³.

PQP HEIN... GESTÃO DE DISPONIBILIDADE

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