Julgue o item.A gestão por processos tem por característica ...

Como dizia Jack, o estripador: "vamos por partes"!!!

Primeira Parte) A gestão por processos tem por característica substitui a estrutura vertical da cadeia de comando por uma cadeia horizontal de processos(CERTO)

A gestão de processo permite se obter uma cadeia horizontal de processos, em lugar da estrutura vertical da cadeia de comando(estrutura burocratizada).

Ano: 2018 Banca: CESPE Órgão: IPHAN  Prova: Técnico I- Área 2

Na organização gerida por processos, as tarefas são executadas sob rígida supervisão hierárquica.(ERRADA)

Ano: 2013 Banca: CESPE Órgão: MJSP Prova: MJ- Administrador

Na organização gerida por processos, todas as tarefas são executadas sob rígida supervisão hierárquica, a fim de se obter altos índices de produtividade. (ERRADA)

Segunda Parte) de forma contínua e permanente.

Primeiramente, são palavrinhas do bem para Gestão de Processos: eliminar as barreiras departamentais, atribuir interdependência as unidades, flexibilizar os procedimentos, reduzir os custos e o tempo empregado. Considerando o ambiente de mudanças contínuas e mutáveis, as organizações precisam aprimorar suas capacidades como resultado de um processo de transformação de seus modelos, propondo novas estruturas e padrões de comportamento. Na transformação, o objetivo é encontrar a melhor maneira de o processo realizar seu trabalho. Assim, a gestão de processos apresenta uma amplitude de impacto que inclui melhoria contínua, redesenho e reengenharia.

Melhoria contínua-> Técnicas que melhoram os processos já existente

Redesenho-> Redesenha os processos já existentes.

Reengenharia-> Modela novos processos a partir do zero.

Corrigindo....A gestão por processos tem por característica substituir a estrutura vertical da cadeia de comando por uma cadeia horizontal de processos, de forma contínua e flexível.

Vamos lá!

Processo ideal :

ele é

Eficaz :o serviço ou produto resultante resultante satisfação das necessidades dos clientes

Adaptável :facilmente adaptada às mudanças de necessidades

Eficiente :opera com resultados satisfatórios a mente controlado ciclos repetidos de trabalho com variabilidade mínima

Formalizado: está escrito em documentos formais e aprovados Mensuráveis são estabelecidos indicadores para medição informação de desempenho.

Gestão de Processos a gestão de processos possibilita uma visão horizontal das organizações ( a visão sistêmica )que integra as diferentes funções existentes nas instituições.Quando os processos organizacionais se encontram claramente identificados e organizados as funções passa a ser vista como um elo de uma corrente e não como departamentos isolados.O resultado é uma cadeia horizontal de processos , em lugar da estrutura vertical criada pela cadeia de comando.

Nesse caso o erro da questão está em afirmar que o processo é PERMANENTE.

Gabarito: ERRADO

A gestão por processos tem por característica substituir a estrutura vertical da cadeia de comando por uma cadeia horizontal de processos (CORRETO) de forma contínua (CORRETO) 

A Gestão por processos é FLEXÍVEL e não permanente, ou seja, os processos precisam ser revistos e adaptados para se adequarem às circunstâncias práticas.

Salvar

Se ao invés da palavra "forma" tivesse sido escrito "modo", acredito que ficaria mais claro...