No que se refere à gestão de processos e à gestão de contrat...

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Q2133613
Administração Geral Gestão de processos ,
Ano: 2023 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CNMP Prova: CESPE / CEBRASPE - 2023 - CNMP - Técnico do CNMP – Área: Apoio Técnico Administrativo – Especialidade: Administração |
Q2133613 Administração Geral

No que se refere à gestão de processos e à gestão de contratos, julgue o item seguinte. 


Na gestão de processos, as organizações buscam uma visão compartimentada, ou seja, que possibilite visualizar a estrutura individualizada das unidades existentes.

Alternativas

Gabarito comentado

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Quanto à gestão de processos, julgue a afirmativa.


Na verdade, a gestão de processos busca uma visão mais holística e integrada, e não compartimentada. As organizações buscam entender como diferentes unidades interagem e se relacionam para alcançar os objetivos da organização como um todo.
A gestão de processos enfoca o melhoramento, a eficiência e a eficácia dos processos de negócios, visando otimizar o fluxo de trabalho, reduzir o desperdício, e melhorar a qualidade e o serviço ao cliente. Isso geralmente envolve a análise e o mapeamento dos processos de negócios existentes, a identificação de oportunidades para melhoria, a concepção de novos processos ou a modificação de processos existentes, e a implementação e monitoramento dos processos melhorados.
Portanto, esse item está errado. As organizações não buscam uma visão compartimentada na gestão de processos, mas sim uma visão integrada e global, que possibilite visualizar como todas as partes da organização funcionam juntas para atingir os objetivos de negócios.

GABARITO: ERRADO

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Comentários

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Na gestão de processos, as organizações buscam uma visão compartimentada, ou seja, que possibilite visualizar a estrutura compartilhada das unidades existentes.

ERRADO

Não é de forma individualizada.

Na gestão de processos, as organizações buscam uma visão integrada e holística do funcionamento dos seus processos, em vez de uma visão compartimentada e individualizada das unidades existentes.

A gestão de processos parte do pressuposto de que as atividades de uma organização devem ser vistas e gerenciadas como um todo integrado, e não como unidades isoladas.

GRAN

ERRADO

É justamente o contrário ! A gestão de processos busca uma visão compartilhada e integrada das unidades existentes.

QUESTÃO ANTIGA, MAS QUE COMPLEMENTA BEM ESSE ASSUNTO:

(CESPE-2008-MTE/ADMINISTRADOR) A análise e a simplificação de processos pressupõem uma visão sistêmica da organização e não, simplesmente, uma visão funcional de cada setor. (Gabarito: C)

Gabarito: Errada; Comentários:  de forma contemporânea, as organizações  tendem a procurar processo polivalentes e alinhados, e não compartimentados e divididos.   Prof. Paulo Lacerda

O problema dessa questão, para mim, foi o termo "de processos". interpretei com a diferença entre gestão por processo x gestão de processo.

Gostaria de saber se a banca faz tal diferenciação.

Nessa questão, ela pergunta sobre a gestão "por processo". Para o Cespe, são sinônimos? Se alguém puder ajudar, agradeço.

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