Acerca da gestão por processos, julgue os próximos itens.Dur...
Durante a fase de desenho de processos (To be), é essencial utilizar o conhecimento gerado pela análise de processos.
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"Definição: É o trabalho de discussão, definição e documentação da situação futura do processo, comumente chamado de TO BE, a qual é representada em fluxo ou diagrama – também chamado de redesenho ou modelagem.
Algumas questões usuais em definição TO BE de processos:
O que estamos fazendo e não tem valor (considere cliente e a própria organização) O que não estamos fazendo, mas tem valor (idem) O que estamos fazendo fracamente, mas é esperado mais; O que estamos fazendo fortemente, mas não é esperado tanto. Com relação às atividades, considere o que pode ser: Eliminado; Substituído; Adicionado; Melhorado; Unificado (com outras atividades); Juntado e feito em única área; Paralelizado (em relação à execução). Ou seja, para implementar as melhorias do processo "TO BE" ( como será ) é necessário que os processos sejam mapeados a priori "AS IS" ( como é ), que é realizada com a "análise de processos"Gabarito: Certo!
CERTO.
O modelo de processo TO BE é uma evolução do modelo anterior (AS IS). O AS IS é gerado na etapa de identificação e mapeamento de processos. O objetivo da modelagem AS IS é obter uma formalização sobre o fluxo do processo de negócio como é realizado na situação atual em que é executado na organização. O TO BE é gerado na etapa de redesenho de processos.
Nele são reavaliadas as questões de negócio envolvidas buscando-se, através de melhorias culturais e organizacionais, maior eficiência na execução do processo. O modelo de processo TO BE também possui um foco sobre o processo de negócio. Dessa forma, todo o conhecimento gerado na análise é essencial pra redesenhar os processos.
Fonte: http://blog.iprocess.com.br/2012/04/um-bpmn-para-cada-proposito-de-modelagem-de-processos/
Respondi com base nas fases do BPM: 1) Planejamento - 2) Análise - 3) Desenho e Modelagem (...).
Redesenho de processos de uma situação futura (TO BE) – consiste em desenhar uma situação futura ideal (TO BE) a partir do diagnóstico consolidado, de forma a corrigir, melhorar ou inovar o processo, para aperfeiçoar a eficiência, a eficácia e a adaptabilidade da situação atual existente. Ë considerada a fase de análise e melhoria de processos.
Profa
. Lilian Lima Quintão
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