Julgue o item a seguir. O ouvidor deve ter uma abordagem...
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Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Analista Legislativo (Ouvidor) |
Q2565457
Atendimento ao Público
Julgue o item a seguir.
O ouvidor deve ter uma abordagem rígida e inflexível para garantir que todas as reclamações sejam tratadas da mesma maneira, independentemente da situação ou do contexto. A centralização de todas as decisões no ouvidor, sem a necessidade de consulta a outros setores ou especialistas, é considerada uma prática eficiente para evitar atrasos na resolução de problemas.
O ouvidor deve ter uma abordagem rígida e inflexível para garantir que todas as reclamações sejam tratadas da mesma maneira, independentemente da situação ou do contexto. A centralização de todas as decisões no ouvidor, sem a necessidade de consulta a outros setores ou especialistas, é considerada uma prática eficiente para evitar atrasos na resolução de problemas.
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