Considere: I. Tem como foco principal a operação e a ges...
I. Tem como foco principal a operação e a gestão da infraestrutura de tecnologia na organização.
II. Gerenciamento de finanças, de capacidade e de continuidade dos serviços de TI são alguns de seus processos.
III. Planejamento e organização; Monitoração e avaliação; Aquisição e implementação são alguns de seus domínios de processos.
I, II e III referem-se, respectivamente, a
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A alternativa correta é: D - ITIL, ITIL e COBIT.
Vamos analisar cada uma das afirmações e suas respectivas correspondências:
I. Tem como foco principal a operação e a gestão da infraestrutura de tecnologia na organização.
Essa descrição se refere ao ITIL (Information Technology Infrastructure Library). O ITIL é um conjunto de práticas para a gestão de serviços de TI, com um foco forte na operação e na gestão da infraestrutura de TI.
II. Gerenciamento de finanças, de capacidade e de continuidade dos serviços de TI são alguns de seus processos.
Mais uma vez, essa descrição se encaixa no ITIL. Entre os processos do ITIL estão o gerenciamento de finanças, capacidade e continuidade dos serviços de TI, focando em manter a operação de TI eficiente e sustentável.
III. Planejamento e organização; Monitoração e avaliação; Aquisição e implementação são alguns de seus domínios de processos.
Estes são domínios do COBIT (Control Objectives for Information and related Technology). O COBIT fornece um modelo para a governança e gerenciamento de TI, abrangendo desde o planejamento e organização até a monitoração e avaliação dos processos de TI.
Agora, vamos justificar por que as outras alternativas estão incorretas:
A - COBIT, ITIL e ITIL: A primeira e a terceira afirmação não correspondem ao ITIL, mas sim ao COBIT, tornando esta alternativa incorreta.
B - COBIT, COBIT e ITIL: A segunda afirmação não corresponde ao COBIT, mas sim ao ITIL, o que invalida esta alternativa.
C - COBIT, ITIL e COBIT: A primeira afirmação não corresponde ao COBIT, mas sim ao ITIL, tornando esta alternativa incorreta.
E - ITIL, COBIT e COBIT: A segunda afirmação não corresponde ao COBIT, mas sim ao ITIL, o que desqualifica esta alternativa.
Portanto, a alternativa D é a única que corretamente corresponde cada afirmação ao seu respectivo framework.
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Letra D.
I - ITIL -> Estrutura: Tem como foco principal a operação e a gestão da infraestrutura de tecnologia na organização;
II - ITIL -> Os Processos de Entrega de Serviços do ITIL: Gerenciamento de Capacidade, Gerenciamento de Finanças, Gerenciamento de Disponibilidade, Gerenciamento de Níveis de Serviço e Gerenciamento de Continuidade dos Serviços de TI;
III - COBIT -> Domínios do processo: Planejamento e Organização, Aquisição e Implementação, Entrega e Suporte e Monitoração.
Fonte: http://www.trainning.com.br/download/Apostila_ITIL_Cobit.pdf
A ITIL tem como foco principal, a organização e a gestão da infraestrutura de tedcnologia da informação, incluindo todos os assuntos que são importantes no fornecimento dos serviços de TI.
d-
ITIL é dividido em processos, separados por áreas de gerenciamento, e define service como entrega de valor. ITIL é um framework para servicos de TI e infrastrutura em geral. Cobit usa conceito de dominios e é mais orientado à estrategia
ITILv3 - Tem como foco principal a operação e a gestão da infraestrutura de tecnologia na organização bem como gerenciamento de finanças, de capacidade e de continuidade dos serviços de TI.
COBIT - Cuida do Planejamento e organização; Monitoração e avaliação; Aquisição e implementação.
Fonte: Estratégia Concursos - Gerenciamento de TI (ITILv3) - Prof: Fábio Alves.
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