Acerca de hierarquia do processo e notação de BPMN, julgue o...

Vamos analisar a questão proposta acerca da hierarquia do processo e da notação BPMN (Business Process Model and Notation). A questão nos pede para julgar a afirmação de que a representação de macroprocessos deve seguir os mesmos preceitos da representação de processos, atividades e suas interligações estratégicas.

Para responder corretamente, primeiro precisamos entender alguns conceitos básicos:

Macroprocessos: São representações de processos em um nível mais elevado. Eles englobam múltiplos processos ou subprocessos, descrevendo uma visão ampla das atividades dentro da organização. Macroprocessos são usados para entender a estrutura geral sem necessariamente focar nos detalhes de cada atividade.

Notação BPMN: É uma linguagem de modelagem gráfica utilizada para representar os processos de negócios de maneira padronizada. Ela facilita a compreensão dos processos pelas diferentes partes interessadas, do analista ao gestor. A BPMN descreve detalhes de processos, atividades e suas interligações.

A questão afirma que a representação de macroprocessos deve seguir os mesmos princípios que a representação detalhada de processos e atividades. Isso está incorreto. Macroprocessos são representados de forma simplificada, focando nas grandes interações entre os componentes do processo, em vez de nos detalhes específicos de cada atividade.

Dessa forma, a alternativa correta é E - errado, porque a representação de macroprocessos não precisa seguir a detalhada abordagem de processos em BPMN. Eles são mais sobre a visão estratégica e menos sobre os detalhes operacionais.

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O que são Macroprocesso?

Os macroprocessos podem ser entendidos como agrupamentos de processos necessários para a produção de uma ação ou desempenho de uma atribuição da organização ou ainda como grandes conjuntos de atividades pelos quais a organização cumpre sua missão, gerando valor para o cliente/cidadão/usuário.

ERRADO

Alguém sabe dizer onde está o erro nessa questão?

 Errado.

Comentário do professor Cerque Junior - TEC:

Enunciado: A representação de macroprocessos deve seguir os preceitos da representação de processos, atividades e suas interligações estratégicas.

O item contraria a afirmação de Silva 2017.

(...) os macroprocessos são grupos de processos organizados e classificados de forma a proporcionar um primeiro desdobramento da visão geral. Podem conter vários processos ou subprocessos. Também podem ser entendidos como um conjunto de processos que são executados tendo foco na realização de objetivos e metas da empresa. Macroprocessos podem ser executados dentro de uma única área ou departamento ou perpassar um ou vários departamentos, áreas ou mesmo unidades de negócio.

O autor ainda afirma.

A sua representação de macroprocessos é mais livre, NÃO PRECISANDO seguir os preceitos da representação de processos, pois não representamos as atividades, mas apenas os processos e suas interligações estratégicas para entendimento de como o macroprocesso entrega valor.

Fonte: Lima Silva, A. C. (2017). BPM Business Process Management: introdução sobre BPM em uma visão integrada e didática para a gestão estratégica de processos de negócio. São Paulo: Bookess.

A representação de macroprocessos deve seguir os preceitos da representação de processos, atividades e suas interligações estratégicas.

A representação dos macroprocessos é mais livre, NÃO PRECISANDO seguir os preceitos da representação de processos, pois não representa as atividades, mas apenas os processos e suas interligações estratégicas para entendimento de como o macroprocesso entrega valor.