O mapeamento de processos no CISNORDESTE/SC tem como princi...

Alternativa Correta: D

O tema central da questão é o mapeamento de processos, que é uma prática fundamental na área de gestão de processos. O mapeamento de processos busca entender, analisar e desenhar processos de trabalho de uma organização para identificar gargalos, padronizar procedimentos e otimizar fluxos de trabalho. Isso resulta em uma maior eficiência organizacional.

A alternativa D menciona exatamente esses objetivos principais do mapeamento de processos: identificar gargalos operacionais, padronizar procedimentos e otimizar fluxos de trabalho, garantindo maior eficiência organizacional. Esta é a razão pela qual ela é a resposta correta. O propósito principal do mapeamento não é apenas formalizar ou documentar, mas sim promover melhorias operacionais e estratégicas dentro da organização.

Agora vamos analisar por que as demais alternativas estão incorretas:

A - Formalizar rotinas administrativas existentes.
Embora o mapeamento de processos possa resultar na formalização das rotinas administrativas, seu principal objetivo não é apenas formalizar, mas sim buscar melhorias contínuas e otimizações nos processos.

B - Cumprir exigências regulatórias.
O cumprimento de exigências regulatórias pode ser um dos resultados do mapeamento de processos, mas não é o objetivo principal. A finalidade maior é melhorar a eficiência e eficácia dos processos internos.

C - Documentar atividades para fins de auditoria.
Documentar atividades é importante para auditorias, mas a razão primária do mapeamento é otimizar os processos, não apenas documentá-los para auditoria.

E - Justificar quadro de pessoal atual.
O mapeamento de processos não tem como objetivo justificar o quadro de pessoal. Na verdade, ele pode até indicar a necessidade de ajustes nesse quadro, dependendo das otimizações identificadas.

Compreender esses objetivos e diferenças é essencial para quem pretende atuar na administração geral, pois o foco está em melhorar os processos de forma sistemática.

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