Segundo Silva e Araújo (2003), trabalhar em uma biblioteca r...

A alternativa correta é a E.

O tema central da questão é o perfil exigido para o profissional de referência em bibliotecas, conforme descrito por Silva e Araújo (2003). Esse profissional atua como elo entre o público e os recursos da biblioteca, o que requer um conjunto de habilidades específicas.

Vamos analisar cada uma das afirmativas:

( ) Possuir conhecimento superficial das fontes de informação disponíveis no acervo de referência. - Esta afirmação é falsa. O profissional de referência deve ter um conhecimento aprofundado das fontes de informação para ajudar os usuários de forma eficaz.

( ) Ter cultura geral mínima e uma noção limitada dos acontecimentos atuais. - Esta afirmação é falsa. É importante que o profissional tenha uma boa cultura geral e esteja atualizado sobre eventos atuais para melhor atender às consultas dos usuários.

( ) Ter consciência profissional para aceitar ou recusar uma questão. - Esta afirmação é verdadeira. O profissional precisa saber quando é adequado atender a uma solicitação ou quando deve encaminhar para outro especialista.

( ) Ter capacidade de tomar decisões na estratégia de busca. - Esta afirmação é verdadeira. Saber definir a melhor estratégia de busca é essencial para encontrar as informações corretas e relevantes para os usuários.

( ) Ter capacidade de comunicar-se com eficiência. - Esta afirmação é verdadeira. A comunicação clara e eficaz é fundamental para o entendimento das necessidades dos usuários e para a transmissão de informações.

( ) Ter capacidade de ler apenas em português. - Esta afirmação é falsa. O profissional de referência pode se deparar com materiais em diversas línguas, sendo desejável que tenha habilidades em mais de um idioma.

( ) Ter experiência no serviço de referência. - Esta afirmação é verdadeira. A experiência é um diferencial importante para lidar com diferentes situações e consultas.

( ) Ser eficiente. - Esta afirmação é verdadeira. A eficiência é um atributo essencial para otimizar o tempo de resposta e a qualidade do serviço prestado.

Portanto, a sequência correta que representa a realidade do perfil do profissional de referência é a E: F, F, V, V, V, F, V, V.

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Resposta Certa E.

(F) possuir conhecimento superficial das fontes de informação disponíveis no acervo de referência. (É difícil ter conhecimento aprofundado de assuntos diversos, no entanto, espera-se que o profissional do serviço de referência tenha conhecimento amplo sobre assunto diversos.

(F) ter cultura geral mínima e uma noção limitada dos acontecimentos atuais. (É necessária noção abrangente e, não, limitada como afirma a questão.)

(V) ter consciência profissional para aceitar ou recusar uma questão.

(V) ter capacidade de tomar decisões na estratégia de busca.

(V) ter capacidade de comunicar-se com eficiência.

(F) ter capacidade de ler apenas em português. (O profissional do serviço de referência não pode ter na língua uma barreira para execução do seu trabalho.)

(V) ter experiência no serviço de referência.

(V) ser eficiente.

Conforme Silva e Araújo (2003, p. 111):

O profissional de referência - trabalhar em uma biblioteca requer um perfil diferenciado, na Seção de Referência mais ainda, pois o profissional de referência é o elo entre o público usuário e os recursos da biblioteca.

Fatores mportantes para quem atende no setor de referência de uma biblioteca:

1) Possuir conhecimento minucioso das fontes de informação disponíveis no acervo de referência da biblioteca;

2) cultura geral e boa noção dos acontecimentos atuais;

3) capacidade de ler em outras línguas;

4) capacidade de comunicar-se com eficiência;

5) capacidade de tomar decisões item que afeta a estratégia de busca;

6) consciência profissional para aceitar ou recusar uma questão;

7) eficiência, quanto mais rápido se desincumbir das quest~´oes rotineiras, mais tempo terá para se dedicar as mais complicadas;

8) experiência no serviço de referências.

Gab. E

SILVA, Divina Aparecida da; ARAÚJO, Iza Antunes. Auxiliar de biblioteca: técnicas e práticas para formação profissional. 5.ed. Brasília: Thesaurus, 2003.