Segundo Silva e Araújo (2003), trabalhar em uma biblioteca r...

Resposta Certa E.

(F) possuir conhecimento superficial das fontes de informação disponíveis no acervo de referência. (É difícil ter conhecimento aprofundado de assuntos diversos, no entanto, espera-se que o profissional do serviço de referência tenha conhecimento amplo sobre assunto diversos.

(F) ter cultura geral mínima e uma noção limitada dos acontecimentos atuais. (É necessária noção abrangente e, não, limitada como afirma a questão.)

(V) ter consciência profissional para aceitar ou recusar uma questão.

(V) ter capacidade de tomar decisões na estratégia de busca.

(V) ter capacidade de comunicar-se com eficiência.

(F) ter capacidade de ler apenas em português. (O profissional do serviço de referência não pode ter na língua uma barreira para execução do seu trabalho.)

(V) ter experiência no serviço de referência.

(V) ser eficiente.

Conforme Silva e Araújo (2003, p. 111):

O profissional de referência - trabalhar em uma biblioteca requer um perfil diferenciado, na Seção de Referência mais ainda, pois o profissional de referência é o elo entre o público usuário e os recursos da biblioteca.

Fatores mportantes para quem atende no setor de referência de uma biblioteca:

1) Possuir conhecimento minucioso das fontes de informação disponíveis no acervo de referência da biblioteca;

2) cultura geral e boa noção dos acontecimentos atuais;

3) capacidade de ler em outras línguas;

4) capacidade de comunicar-se com eficiência;

5) capacidade de tomar decisões item que afeta a estratégia de busca;

6) consciência profissional para aceitar ou recusar uma questão;

7) eficiência, quanto mais rápido se desincumbir das quest~´oes rotineiras, mais tempo terá para se dedicar as mais complicadas;

8) experiência no serviço de referências.

Gab. E

SILVA, Divina Aparecida da; ARAÚJO, Iza Antunes. Auxiliar de biblioteca: técnicas e práticas para formação profissional. 5.ed. Brasília: Thesaurus, 2003.