As dimensões descritas na ITIL 4 proporcionam uma abordagem ...
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Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
CVM
Prova:
FGV - 2024 - CVM - Analista CVM - Perfil 8 - TI / Sistemas e Desenvolvimento - Tarde |
Q2518121
Governança de TI
As dimensões descritas na ITIL 4 proporcionam uma abordagem
holística no gerenciamento de serviços, oferecendo uma visão
abrangente para a organização.
A dimensão em que são definidas as atividades, a sequência de trabalho e os controles e procedimentos necessários para a entrega de produtos e serviços é a de:
A dimensão em que são definidas as atividades, a sequência de trabalho e os controles e procedimentos necessários para a entrega de produtos e serviços é a de:
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