Julgue o seguinte item, relativo a fundamentos da ITIL v3.A ...
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Ano: 2020
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEFAZ-AL
Prova:
CESPE - 2020 - SEFAZ-AL - Auditor de Finanças e Controle de Arrecadação da Fazenda Estadual |
Q1137017
Governança de TI
Julgue o seguinte item, relativo a fundamentos da ITIL v3.
A ITIL não possui processo específico que realize
gerenciamento financeiro, da contabilidade ou de cobrança
de um provedor de serviço de tecnologia da informação (TI);
no entanto, no desenvolvimento do caso de negócio, é viável
incluir informações sobre custos e benefícios financeiros
acerca dos serviços de TI envolvidos.
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