De acordo com os manuais de gestão de pessoas, sobre o confl...

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Q971942

Ano: 2019 Banca: NC-UFPR Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: NC-UFPR - 2019 - ITAIPU BINACIONAL - Profissional de Nível Universitário Jr - Psicologia |

Q971942 Psicologia

De acordo com os manuais de gestão de pessoas, sobre o conflito nas organizações, assinale a alternativa INCORRETA.

Para que haja conflito, além da diferença de objetivos e interesses, deve haver a interferência deliberada de uma das partes envolvidas.

Segundo a literatura da área, a melhor forma de fazer a gestão do conflito é o estilo de evitação, ou seja, evitar ou fugir do conflito.

Quanto ao tipo, um conflito pode ser interno (intrapessoal) ou externo (interpessoal; intra e intergrupal; intra e interorganizacional).

O conflito pode ocorrer em três níveis de gravidade: conflito percebido, conflito experienciado e conflito manifestado.

As condições antecedentes dos conflitos são: ambiguidade de papel, objetivos concorrentes, recursos compartilhados e interdependência de atividades.

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