Entende-se como call center o ambiente de trabalho no qual...

Superfícies onde ocorre contato corporal estofadas e revestidas de material que não permita a perspiração

Base estofada com material de densidade entre 20 (vinte) a 35 (trinta e cinco) kg/m³

Apoio de braços regulável em altura de 20 (vinte) a 25 (vinte e cinco) centímetros, a partir do assento, sendo que seu comprimento não deve interferir no movimento de aproximação da cadeira em relação à mesa, nem com os movimentos inerentes à execução da tarefa

Altura da superfície superior ajustável, em relação ao piso, entre 50 (cinquenta) e 80 (oitenta) centímetros, podendo ser adotados até 02 (dois) tipos de cadeiras com alturas diferentes, de forma a atender as necessidades de todos os operadores

Profundidade útil de 46 (quarenta e seis) a 58 (cinquenta e oito) centímetros