Na emissão de uma correspondência comercial, deve se evitar 

Alternativa correta: C - a utilização de informações irrelevantes.

Vamos entender o motivo desta escolha e analisar as demais alternativas.

O tema da questão é a emissão de uma correspondência comercial, parte essencial do trabalho de um secretário, especialmente em ambientes corporativos. Este tipo de correspondência deve ser claro, objetivo e eficiente, evitando elementos que prejudiquem sua finalidade. Para responder corretamente, é necessário conhecimento sobre boas práticas de redação comercial.

Justificativa da alternativa correta:

C - a utilização de informações irrelevantes.

Em uma correspondência comercial, é fundamental evitar informações irrelevantes, pois elas podem desviar o foco da mensagem principal e confundir o destinatário. Correspondências comerciais devem ser objetivas e diretas, comunicando apenas o necessário para o entendimento e a ação desejada.

Análise das alternativas incorretas:

A - o uso de frases simples e curtas.

O uso de frases simples e curtas é recomendado em correspondências comerciais, pois facilita a compreensão e evita ambiguidades. Frases longas e complexas podem dificultar a leitura e a interpretação da mensagem.

B - o emprego de termos de fácil entendimento.

Utilizar termos de fácil entendimento é essencial para garantir que a mensagem seja clara e compreendida por todos os destinatários, independentemente do seu nível de conhecimento ou experiência técnico.

D - a otimização dos trâmites da comunicação.

Otimizar os trâmites da comunicação é uma prática desejável em correspondências comerciais, pois torna o processo mais ágil e eficiente, evitando desperdício de tempo e recursos.

E - a adequação à linguagem do receptor.

Adequar a linguagem ao receptor é crucial para que a mensagem seja apropriada ao contexto e ao perfil do destinatário, aumentando a efetividade da comunicação.

Como vimos, a alternativa correta é a letra C, pois a inserção de informações irrelevantes deve ser evitada em qualquer correspondência comercial.

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