Considerando a importância do escopo de métrica de avaliação...

Alternativa correta: C - certo

A questão aborda conceitos fundamentais do 6 Sigma, uma metodologia de gestão voltada para a melhoria contínua de processos, utilizando indicadores de desempenho.

Vamos analisar cada um dos conceitos mencionados:

1. Repetitividade: Refere-se à capacidade de um mesmo operador ou equipamento obter resultados consistentes ao medir a mesma característica várias vezes sob as mesmas condições. É crucial para garantir que os dados coletados são confiáveis e precisos.

2. Replicabilidade: Está relacionada à capacidade de diferentes operadores ou equipamentos obterem resultados consistentes ao medir a mesma característica sob condições variadas. Isso assegura que o processo é robusto e independente do operador ou equipamento utilizado.

3. Estabilidade: Significa que o processo ou sistema se mantém consistente ao longo do tempo. Um processo estável é previsível e apresenta menos variações, facilitando o controle e a melhoria contínua.

4. Linearidade: Indica que a relação entre as medições e a quantidade real é proporcional e constante ao longo de toda a faixa de medição. A linearidade é fundamental para que as medições sejam precisas em diferentes níveis de operação.

Esses conceitos são integrantes da metodologia 6 Sigma e são utilizados para garantir a qualidade das medições e análise dos dados. Ao entender esses termos, fica claro por que a alternativa correta é C - certo.

Ao responder questões como esta, é essencial ter um bom domínio dos conceitos de métricas e indicadores de desempenho, especialmente aqueles aplicados no 6 Sigma, uma metodologia amplamente utilizada em diversas áreas para promover a eficiência e a eficácia dos processos.

Espero que esta explicação tenha ajudado você a entender melhor como a metodologia 6 Sigma utiliza esses conceitos e como eles são importantes para a melhoria contínua dos processos.

Programa 6M (Sigmas): refere-se à capacidade do negócio, considerando 3,4 de defeito para cada milhão, cujas medidas contempladas são repetitividade, replicabilidade, estabilidade e linearidade.