Julgue o próximo item , acerca de moral e ética no serv...

Correta, de acordo com o Decreto 1.171/1994. 

XIV - São deveres fundamentais do servidor público:

g) ser cortês, ter urbanidade, disponibilidade e atenção, respeitando a capacidade e as limitações individuais de todos os usuários do serviço público, sem qualquer espécie de preconceito ou distinção de raça, sexo, nacionalidade, cor, idade, religião, cunho político e posição social, abstendo-se, dessa forma, de causar-lhes dano moral;

Correta, outra questão ajuda a responder, vejam:

A urbanidade e a cortesia são características exigidas do servidor público no exercício de suas atribuições funcionais.

GABARITO: CERTA.

Urbanidade (sinônimos) = cortesia, delicadeza, consideração, gentileza, favor...

Obrigação ética?

oh, mas esse negócio de delicadeza não é comigo não em. kkkkk