Com relação ao plano estratégico de tecnologia da informação...

A alternativa correta é a C - certo.

Para entender por que essa alternativa está correta, precisamos compreender o conceito de ambiente de TI classificado como fábrica. Esse conceito faz parte da análise do papel da TI dentro das organizações, com base no impacto das atividades de TI e das aplicações em desenvolvimento.

Quando falamos de um ambiente de TI classificado como fábrica, estamos nos referindo a um cenário onde a TI tem um alto impacto na funcionalidade das atividades, mas um baixo impacto na carteira de aplicações em desenvolvimento. Isso significa que, no dia a dia da organização, as operações dependem fortemente da TI para funcionar de maneira eficiente e contínua, mas não há um foco significativo no desenvolvimento de novas aplicações ou projetos de TI.

Vamos entender melhor o porquê de cada alternativa:

Alternativa Correta: C - Certo

A descrição dada na questão coincide perfeitamente com a definição de um ambiente de TI tipo fábrica. Aqui, a TI é crucial para manter as operações funcionando (alto impacto das atividades de TI) enquanto o desenvolvimento de novas aplicações não tem tanto destaque (baixo impacto da carteira de aplicações em desenvolvimento). Portanto, esta alternativa está correta.

Alternativa Incorreta: E - Errado

Se a alternativa fosse "Errado", isso indicaria que a definição dada na questão não corresponde a um ambiente de TI tipo fábrica. No entanto, como discutimos, a descrição está de acordo com esse tipo de ambiente, onde a TI é fundamental para as operações diárias, mas o desenvolvimento de novas aplicações não é prioritário. Portanto, marcar "Errado" estaria incorreto.

Espero que essa explicação tenha clarificado o tema para você. Entender esses conceitos é essencial para resolver questões sobre o Planejamento Estratégico de TI (PETI) em concursos públicos. Estou aqui para ajudar com qualquer dúvida adicional que você possa ter.

Os ambientes de TI definidos por McFarlan, McKenney e Pybum" são suporte, reviravolta, fábrica e estratégico. O ambiente é definido pelos impactos da funcionalidade das atividades de TI e da carteira de aplicações em desenvolvimento nos negócios da empresa. Se os impactos são baixos, o ambiente é de suporte; se o impacto da carteira é alto e o da funcionalidade é baixo, o ambiente é de reviravolta; se o impacto da carteira é baixo e o da funcionalidade é alto, o ambiente é de fábrica; e, finalmente, se os impactos são altos nas duas dimensões, o ambiente é estratégico. A administração da utilização de TI deve ser aderente ao seu ambiente na organização.

São características dos ambientes da TI:

No ambiente estratégico, a perfeita funcionalidade

dos serviços de TI é determinante para a continuidade

dos negócios. Em sua carteira de aplicações em

desenvolvimento, existe um grande número destas que

estão totalmente alinhadas e irão garantir a aplicação das

estratégias da empresa.

No ambiente de reviravolta, uma interrupção dos

serviços de TI não signifi ca uma interrupção do negócio.

Porém, a continuidade deste último e, principalmente,

a efetivação de suas estratégias, estão diretamente

relacionadas com a carteira de aplicações em

desenvolvimento.

No ambiente de fábrica, onde boa parte da preocupação

com a TI está na manutenção das aplicações existentes e

as aplicações em desenvolvimento não são críticas para o

negócio, pode-se dizer que o mais importante é o suporte

para as operações diárias.

No ambiente de suporte, independentemente do

tamanho do orçamento de TI, seus serviços e suas

aplicações em desenvolvimento não têm valor estratégico

ou operacional muito elevado.

Fonte: http://busca.unisul.br/pdf/88862_Ana.pdf

"Quando a TI tem alto impacto nas operações chaves (presente) e alto impacto nas estratégias chaves (futuro), diz-se que a TI é estratégica para o negócio.

Quando a TI tem alto impacto nas operações chaves e baixo impacto nas estratégias chaves, tem a conotação de uma Fábrica para o negócio, ou seja, o dia a dia do negócio depende da TI, mas o seu futuro não.

Quando a TI tem baixo impacto nas operações chaves e baixo impacto nas estratégias chaves, diz-se que ela está executando apenas tarefas de suporte, não sendo, do ponto de vista dos dirigentes, essencial para o negócio.

Quando a TI tem baixo impacto nas operações chaves e alto impacto nas estratégias chaves, diz-se que ela está exercendo um papel de mudança, ou seja, está apoiando fortemente o direcionamento futuro da organização"

A carteira de aplicação em desenvolvimento é claramente um item estratégico, já as funcionalidades de T.I obviamente são operações, daí, conclui-se pelo texto extraído do citado livro que a T.I funcionaria nesse contexto como fábrica, portanto, correta a assertiva.

Gostaria de agradecer aos amigos Nelmissom e Woshington pela excelente abordagem dos temas.Ajudaram muito mesmo!

Percebe-se como o nível das questões do Cespe caiu drasticamente nos últimos anos.

Questões desse tipo, preguiçosas, sem contexto algum, retiradas de trechos isolados e colocados "de supetão" na prova têm sido cada vez mais frequentes nas provas do Cespe.

Segue imagem ilustrando o impacto estratégico das aplicações de t.i visando o impacto das aplicações presentes x futura:

http://www.scielo.br/img/revistas/gp/v8n2/a04fig03.gif