As relações inter e intraorganização, correlacionando empres...

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Q553040 Governança de TI
As relações inter e intraorganização, correlacionando empresas, objetos, leis e regras sociais, bem como os limites que os cercam, exigem das organizações o adequado planejamento para atuar frente aos desafios que esse cenário impõem à operação do negócio. No que diz respeito ao domínio do planejamento e operacionalização especificamente na área de TI, considere as seguintes afirmativas: 

1. Entende-se gestão de mudanças como o conjunto de processos, ferramentas e técnicas para gerenciar questões ligadas aos objetos físicos sob o escopo de um projeto de TI, em um cenário de mudança, com foco no alcance de melhores resultados.

2. O COBIT tem por foco garantir a ligação entre os planos de negócios e de TI, definindo, mantendo e validando a proposta de valor de TI, alinhando as operações de TI com as operações da organização.

3. Segundo a norma NBR ISO/IEC 17799, convém que os planos sejam desenvolvidos e implementados para a manutenção ou recuperação das operações, assegurando o acordo de serviço estabelecido.

4. O COBIT, no seu capítulo de desenvolvimento de software, estabelece os processos a serem seguidos pela área de TI, de maneira a desenvolver soluções compatíveis com as boas práticas reconhecidas para esse contexto.

Assinale a alternativa correta. 


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