Os estudos de usuários têm passado por mudanças teóricas e p...

A alternativa correta é: D - A afirmativa I é falsa, e a II é verdadeira.

Para entender a questão, é importante ter em mente o papel da mediação da informação nas bibliotecas e unidades de informação. A mediação da informação é um processo ativo onde o bibliotecário não apenas entrega informações, mas também facilita o entendimento e a apropriação dessas informações pelo usuário. Nesse processo, o usuário deve ser visto como um agente ativo na construção de conhecimento.

Analisando as afirmativas:

I. "A mediação da informação exige que o usuário assuma a postura de receptor da informação."
Essa afirmativa é falsa porque, no contexto moderno dos estudos de usuários, o usuário não é mais visto apenas como um receptor passivo de informações. O modelo atual promove a autonomia do usuário, incentivando-o a participar ativamente no processo de construção de sentido.

II. "Ao fazer a mediação é pertinente que o bibliotecário realize um conjunto de práticas que propicie ao usuário a apropriação de informação que satisfaça uma necessidade informacional, mesmo que o usuário não perceba de forma efetiva suas necessidades."
Essa afirmativa é verdadeira. Ela reflete a prática moderna da mediação da informação, onde o bibliotecário deve ajudar o usuário a identificar e apropriar-se de informações relevantes, mesmo quando o usuário não tem clareza sobre suas próprias necessidades informacionais.

Justificativas das alternativas incorretas:

Alternativa A: Ambas afirmativas não são verdadeiras, pois a afirmativa I é falsa.

Alternativa B: A afirmativa I continua sendo falsa, o que invalida a alternativa.

Alternativa C: Aqui, a afirmativa I é considerada verdadeira, o que é incorreto, como já explicado. A II é verdadeira, não falsa.

Espero que essa explicação tenha te ajudado a entender melhor a questão! Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!

Mediação da informação é toda ação de interferência – realizada pelo profissional da informação -, direta ou indireta, consciente ou inconsciente; singular ou plural; individual ou coletiva; que propícia a apropriação de informação que satisfaz, plena ou parcialmente, uma necessidade informacional. (Almeida Júnior, 2009, p. 46).