Nas interações entre pessoas, grupos e organizações, existe...

Alternativa Correta: B - estimula sentimentos de identidade

Vamos explorar o tema da questão, que aborda as consequências eficazes dos conflitos nas interações entre pessoas, grupos e organizações. Os conflitos são uma parte inevitável da dinâmica organizacional e das relações interpessoais. Quando bem gerenciados, podem trazer benefícios significativos ao ambiente de trabalho.

Para resolver essa questão, é necessário compreender que consequências eficazes referem-se aos resultados positivos dos conflitos. Esses resultados podem promover o crescimento, a inovação e a coesão dentro de uma organização. Vamos analisar as alternativas para entender por que a letra B é a correta.

A - aumenta a rotatividade: Um aumento na rotatividade geralmente é uma consequência negativa, pois indica insatisfação dos colaboradores e instabilidade na equipe, levando a maiores custos de recrutamento e perda de conhecimento organizacional.

B - estimula sentimentos de identidade: Correta. Quando os conflitos são gerenciados de forma construtiva, podem ajudar as pessoas a entenderem melhor as perspectivas dos outros, promovendo um senso de identidade e pertencimento dentro do grupo ou organização. Isso melhora a coesão e o espírito de equipe, elementos essenciais para o sucesso organizacional.

C - provoca hostilidades: Hostilidades são um resultado negativo dos conflitos, criando um ambiente de trabalho tóxico e improdutivo. Não é uma consequência eficaz.

D - diminui a produtividade: A diminuição da produtividade é outro resultado negativo. Conflitos mal gerenciados podem desviar a atenção dos colaboradores de suas tarefas principais, reduzindo a eficiência e a eficácia da organização.

Portanto, a alternativa B destaca uma consequência positiva dos conflitos bem gerenciados, que é o estímulo aos sentimentos de identidade, contribuindo para a coesão e o fortalecimento das relações no ambiente de trabalho.

Gabarito letra B

Estimula sentimentos de identidade.

Para mim foi uma questão confusa, mas fui por eliminação duvidosa. Gabarito letra B

A questão quer saber qual das alternativas traz uma consequência positiva que pode resultar de um conflito.

Para entender, devemos nos lembrar as três visões sobre os conflitos organizacionais:

1. Visão tradicional: todo conflito é visto como ruim, logo deve ser evitado. Frase: o conflito é disfuncional
2. Visão das relações humanas: o conflito é um processo natural, e não necessariamente ruim, e que é inevitável em qualquer grupo/equipe, mas que pode ter um lado positivo. Frase: o conflito existe e pode ser benéfico.
3. Visão interacionista: o conflito é visto como uma força positiva para os relacionamentos. O conflito é necessário para o desempenho eficaz de um grupo. Frase: o conflito é funcional

A partir disso, veremos cada uma das alternativas:

A- INCORRETA. O aumento a rotatividade é um efeito negativo que pode resultar de conflitos, quando esses são disfuncionais.

B- CORRETA. Estimula sentimentos de identidade entre os participantes do conflito. Exemplo: quando há conflitos funcionais entre duas equipes distintas isso pode estimular a forma como o conflitante nota o ambiente ao seu redor, quando a forma de perceber a si mesmo. Repare que entre as opções trazidas pela banca, esta é a única positiva (benéfica)

C- INCORRETA. Conflitos disfuncionais provocam hostilidades.

D- INCORRETA. A redução da produtividade não é um beneficio. Pode ser resultado de um conflito disfuncional.

Fontes:

CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. Manole. 3ed. 2014

ROBBINS, S.; JUDGE, T.; SOBRAL, F. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. Pearson. 2010.

RIBAS, A; SALIM, C. Gestão de Pessoas para concursos. Alumnus.2015

GABARITO DA MONITORA: LETRA B

• O conflito é algo comum sempre que indivíduos têm valores, objetivos, interesses ou ideias diferentes uns dos outros.
• Como os conflitos podem gerar problemas paras as empresas e para os órgãos públicos, devemos administrá-los de forma que não causem maiores problemas nem dificultem o alcance dos objetivos estratégicos da instituição. Entretanto, o objetivo não deve ser o de suprimir, eliminar, todos os conflitos da organização.
• Quando o nível do conflito é razoável, moderado, ele pode promover um ambiente de maior criatividade no trabalho, de maior entrega dos funcionários
• A falta total de conflitos pode ser um sintoma de que a equipe não tem desafios, que as metas são muito fáceis, quando o conflito é bem gerenciado ele pode se tornar um aspecto positivo para a instituição.
• O conflito é disfuncional quando ele prejudica a organização. Isto acontece quando o nível de conflitos é muito baixo ou muito alto
• . O objetivo do gestor deve ser o de administrar os conflitos de forma que promovam a criatividade, a inovação e um alto desempenho