Considerando a importância do escopo de métrica de avaliação...

Gabarito: C

A questão aborda os indicadores de desempenho no contexto do 6 Sigma. O 6 Sigma é uma metodologia de melhoria contínua de processos que utiliza dados e análise estatística para reduzir defeitos e variações. No 6 Sigma, as métricas são fundamentais para avaliar a eficácia dos processos e guiar as melhorias.

No enunciado, temos a afirmação de que o 6 Sigma utiliza métricas quantitativas e qualitativas, e que essas métricas podem ser classificadas de diferentes maneiras:

• Classificação binária: Exemplo de masculino/feminino.
• Classificação nominal: Exemplo de cores, como amarelo/verde/vermelho.
• Classificação ordinal: Exemplo de classificação de qualidade, como bom/melhor/ótimo.

Vamos analisar cada tipo de métrica mencionado:

Classificação binária: Este tipo de métrica separa os dados em duas categorias mutuamente exclusivas. Exemplos comuns são sim/não, verdadeiro/falso, ou como mencionado na questão, masculino/feminino. Essas categorias permitem uma análise simples e direta, sendo útil em diversos contextos.

Classificação nominal: As métricas nominais categorizam dados sem uma ordem implícita. Exemplos incluem cores (amarelo/verde/vermelho) ou tipos de produtos. Essas categorias são usadas para identificar e diferenciar, mas não implicam uma ordem ou hierarquia.

Classificação ordinal: As métricas ordinais, por outro lado, classificam dados em uma ordem específica. Exemplos incluem classificações de qualidade (bom/melhor/ótimo) ou níveis de satisfação. Essas métricas permitem uma hierarquia e, portanto, uma análise mais profunda sobre a posição relativa entre as categorias.

A alternativa correta é C - certo, pois a questão descreve corretamente que o 6 Sigma utiliza métricas quantitativas e qualitativas, e essas métricas podem ser classificadas de maneira binária, nominal ou ordinal.

Não há alternativas incorretas neste caso, pois estamos lidando com uma questão de verdadeiro ou falso. A justificativa apresentada confirma que a forma como as métricas são utilizadas no 6 Sigma está correta conforme a descrição do enunciado.

Espero que essa explicação tenha ajudado você a entender melhor como as métricas são utilizadas no 6 Sigma e a importância das diferentes classificações para a melhoria dos processos.