O relacionamento entre clientes, usuários e desenvolvedores ...

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Ano: 2016 Banca: UFMG Órgão: UFMG Prova: UFMG - 2016 - UFMG - Analista de Tecnologia da Informação - Requisitos e Processos |

Q1759457 Engenharia de Software

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Orientação geral

Nesta prova, usaremos o termo “processo tradicional” (de desenvolvimento de software) significando os processos mais formalizados e prescritivos, em contraposição aos chamados “métodos ágeis” ou “metodologias ágeis”. Também usaremos o termo “processo de desenvolvimento” por simplificação, significando “processo de desenvolvimento de software”

O relacionamento entre clientes, usuários e desenvolvedores é uma questão importante para o sucesso de um projeto de desenvolvimento de software.
Com relação às técnicas de relacionamento entre esses participantes do projeto, é INCORRETO afirmar que

as principais causas de problemas de atraso, estouro de orçamento ou necessidade de cortes de funcionalidade podem ser tratadas por meio de técnicas de relacionamento com os clientes.

muitas vezes, a visibilidade do progresso de um projeto pode ser mais importante para inspirar a confiança do cliente do que a velocidade real de obtenção de resultados.

a aceitação de compromissos irreais, como os compromissos de prazo, muitas vezes é uma necessidade para se conseguir competir no mercado e pode ser contornado por práticas adequadas de relacionamento com o cliente.

faz parte do relacionamento com os clientes identificar e monitorar, ao longo do projeto, riscos relacionados com a participação de usuários e clientes.

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