Com relação à qualidade no atendimento, julgue os itens que ...

Com base no mesmo assunto

Q343014

Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MI Prova: CESPE - 2009 - MI - Assistente Técnico Administrativo |

Q343014 Atendimento ao Público

Texto associado

Com relação à qualidade no atendimento, julgue os itens que se seguem.

O empenho dos atendentes em resolver problemas dos clientes que vão além da atividade prescrita pode caracterizar um comportamento extrapapel.

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