Com relação à qualidade no atendimento, julgue os itens que ...

Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Q343014 Atendimento ao Público
Com relação à qualidade no atendimento, julgue os itens que se seguem.

O empenho dos atendentes em resolver problemas dos clientes que vão além da atividade prescrita pode caracterizar um comportamento extrapapel.
Alternativas