Os programas de capacitação no trabalho procuram o aperfeiço...

deve-se identificar os problemas como desafios e tomar decisões adequadas;

deve-se considerar somente a cultura dos participantes e a natureza dos conteúdos;

deve-se consultar os participantes a respeito de seu entendimento sobre o programa;

deve-se oportunizar aos participantes a aplicação de seus conhecimentos e as habilidades correspondentes;

deve-se envolver os participantes na apresentação de conceitos, idéias e estratégias.