Ao prestar atendimento a um idoso de 85 anos, o técnico em ...
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Gabarito comentado
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A alternativa C é a correta.
Na comunicação com idosos, especialmente em um contexto de atendimento de saúde, é crucial que os profissionais da enfermagem, como técnicos e enfermeiros, mantenham uma abordagem sensível e respeitosa. A alternativa C destaca a importância de estar atento à postura corporal, à forma de tocar a pessoa e ao sentimento expresso durante o atendimento. Esses elementos são fundamentais para criar um ambiente de confiança e conforto, reforçando a dignidade do paciente idoso.
Vamos discutir por que as outras opções estão incorretas:
A - Utilizar termos como “vovô” ou diminutivos pode ser percebido como infantilização ou condescendência. Isso pode minar a autoestima do idoso e afetar negativamente a relação de cuidado.
B - Assumir que todos os idosos têm déficit auditivo e, portanto, falar sempre em voz alta, não é adequado. Além de ser uma generalização, pode causar desconforto e até mesmo constrangimento ao idoso. É fundamental avaliar individualmente e ajustar o tom de voz conforme necessário.
D - Realizar várias perguntas ao mesmo tempo para um idoso pode gerar confusão e estresse, especialmente se houver alguma diminuição nas habilidades cognitivas. A comunicação deve ser clara e pausada, respeitando o ritmo do idoso.
E - Não repetir orientações, mesmo quando não são compreendidas, pode comprometer a segurança e o entendimento do idoso. A repetição e a clareza são essenciais para garantir que as instruções sejam seguidas corretamente, promovendo, assim, uma melhor adesão ao cuidado e ao tratamento.
A questão aborda habilidades de comunicação interacional adaptada às necessidades dos idosos, um ponto crucial para profissionais de saúde que trabalham com essa população. É preciso sensibilidade e técnica para garantir uma comunicação eficaz e respeitosa.
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