São muito difundidas as dimensões da qualidade, segundo def...

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Ano: 2013 Banca: VUNESP Órgão: DCTA Prova: VUNESP - 2013 - CTA - Tecnologista Júnior - Qualidade |

Q2927871 Administração Geral

São muito difundidas as dimensões da qualidade, segundo definidas por David A. Garvin. São exemplos de dimensões da qualidade:

Desempenho, Produtividade, Confiabilidade, Durabilidade, Atendimento, Estética.

Qualidade percebida, Conformidade, Durabilidade, Atendimento, Estética, Custo.

Desempenho, Valor agregado, Características, Qualidade percebida, Conformidade, Estética.

Confiabilidade, CEP, Durabilidade, Atendimento, Estética, Conformidade.

Desempenho, Características, Confiabilidade, Durabilidade, Atendimento, Conformidade.

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