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Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: TJ-RO Prova: FGV - 2015 - TJ-RO - Psicólogo |
Q610950 Psicologia
Uma equipe de trabalho de cinco pessoas tem rede de comunicação que segue rigidamente a cadeia formal de comando. Esse tipo de rede de comunicação é conhecido como de cadeia, e é mais eficaz do que os demais tipos de rede de comunicação quando o foco está na(o):
Alternativas

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Alternativa correta: C - precisão da comunicação

A questão aborda a eficiência de diferentes tipos de redes de comunicação dentro de uma equipe de trabalho, especificamente dentro do contexto de uma cadeia formal de comando. Esse tipo de rede de comunicação é caracterizado por seguir uma linha hierárquica bem definida, onde a informação é transmitida de forma vertical, de um nível superior para um inferior ou vice-versa.

Vamos discutir cada uma das alternativas para entender por que a alternativa correta é a C e por que as outras estão incorretas:

Alternativa A - satisfação dos membros da equipe:

Embora uma rede de comunicação formal e hierárquica possa oferecer clareza nas instruções, ela não prioriza a satisfação dos membros da equipe. Redes de comunicação mais informais e abertas geralmente são mais eficazes em promover a satisfação dos membros, pois permitem maior interação e troca de ideias.

Alternativa B - velocidade da comunicação:

Em uma cadeia formal de comando, a comunicação tem que passar por vários níveis hierárquicos, o que pode retardar o processo. Portanto, a velocidade da comunicação não é o ponto forte desse tipo de rede. Redes mais descentralizadas ou circulares tendem a ser mais rápidas.

Alternativa C - precisão da comunicação:

A precisão da comunicação é a principal vantagem de uma rede formal de comando. Como a informação passa por canais bem definidos e respeita a hierarquia, a chance de distorções ou mal-entendidos é significativamente reduzida. As instruções e informações são transmitidas de forma clara e detalhada, assegurando que todos os envolvidos compreendam exatamente o que é esperado.

Alternativa D - fortalecimento da liderança:

Embora uma cadeia formal de comando possa reforçar a autoridade e a hierarquia, o fortalecimento da liderança não é o foco principal desse tipo de rede de comunicação. A liderança é mais fortalecida por habilidades interpessoais, confiança e outras dinâmicas organizacionais.

Alternativa E - feedback impessoal:

O feedback impessoal pode ser uma característica de redes de comunicação formais, mas isso não indica que seja mais eficaz. Na verdade, feedbacks impessoais podem ser menos eficazes em engajar e motivar a equipe. O foco principal da rede de comunicação formal é a precisão, e não a natureza do feedback.

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Tipos de Comunicação em equipes

1- Comunicação em roda: Neste tipo de comunicação em roda os membros comunicam por meio de um único membro, ocupando este a posição central. A comunicação neste tipo de rede é mais rápida, é centralizada e o rigor é bom, tem emergência de liderança. A satisfação neste tipo de cadeia é reduzida

2- Comunicação em Y: Na rede em Y a comunicação faz-se nos dois sentidos aos diversos níveis da hierarquia. Tem como característica de ser lenta, ao rigor é razoável, é centralizada e tem emergência de liderança. A satisfação é reduzida.

3- Comunicação em cadeia: Na rede de comunicação em cadeia, cada indivíduo comunica apenas com o que o antecede e o precede. A velocidade é lenta, o rigor é razoável e a satisfação é reduzida, a centralização é moderada, e tem emergência de liderança.

4- Comunicação em círculo: a comunicação em círculo, o último indivíduo comunica com o primeiro. A velocidade é média, o rigor é bom, a satisfação é elevada, não é centralizada e não tem emergência de liderança.

5- Comunicação em interligação total: todos os membros comunicam com todos, a velocidade é lenta e o rigor é reduzido, e a satisfação é elevada, a emergência de liderança, não há, e não ocorre a centralização.

Apostila de Administração – Prof. Heron Lemos – Tiradentes

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