Uma empresa, pensando no reforço da relação com os seus cola...

A alternativa correta é: C - identificar os pontos críticos e as áreas que requerem uma ação imediata.

Vamos entender detalhadamente o porquê dessa escolha e analisar as demais alternativas.

Tema da Questão:

Esta questão aborda a comunicação interna dentro de uma organização e a importância de uma avaliação preliminar para determinar os pontos que precisam de intervenção. Esse é um dos pilares da Comunicação Organizacional nas Relações Públicas, que visa garantir um fluxo de comunicação eficiente e a satisfação dos colaboradores.

Justificativa da Alternativa Correta (C):

A alternativa C sugere identificar os pontos críticos e áreas que requerem ação imediata. Antes de implementar qualquer melhoria na comunicação interna, é essencial realizar um diagnóstico da situação atual. Esse diagnóstico ajuda a entender quais são os problemas específicos e onde estão localizados, permitindo que a empresa direcione seus esforços e recursos de maneira eficiente. Isso envolve uma análise detalhada das falhas de comunicação, canais utilizados, feedback dos colaboradores e outros fatores que possam impactar a comunicação interna.

Análise das Alternativas Incorretas:

A - fazer um levantamento dos fatores que impactam, significativamente, a motivação dos colaboradores

Embora a motivação dos colaboradores seja um fator relevante, essa alternativa não se foca especificamente na comunicação interna. A motivação é um aspecto amplo que pode ser influenciado por diversos fatores, não se restringindo apenas à comunicação. Portanto, essa alternativa não atende ao objetivo principal da questão.

B - adotar ações que visam a minimizar as principais causas dos problemas de comunicação interna da empresa

Esta opção é um passo posterior ao diagnóstico. Antes de adotar qualquer ação, é necessário identificar precisamente quais são os problemas (como mencionado na alternativa C). Sem essa identificação, não é possível adotar ações eficazes.

D - propor medidas para melhorar a satisfação e o comprometimento da equipe

Embora propor medidas para a satisfação e comprometimento seja relevante, esse passo também vem após a identificação dos problemas. Sem saber quais são os pontos críticos, qualquer proposta de medida pode não ser direcionada corretamente.

E - sugerir a realização de eventos com vistas à motivação e à promoção do espírito de equipe entre os colaboradores

Sugerir eventos pode ser uma ótima estratégia, mas novamente, isso deve vir após a identificação dos problemas críticos. Realizar eventos sem um diagnóstico prévio pode não atingir os objetivos desejados de melhorar a comunicação interna.

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