Cada conflito é um conflito. Além das diferentes caracterís...

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Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de São Bento do Sul - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Prefeitura de São Bento do Sul - SC - Assistente Administrativo |

Q1151014 Gestão de Pessoas

Cada conflito é um conflito. Além das diferentes características, existem diferentes níveis de gravidade, pois um conflito pode ser diferente e mais perceptível que o outro. Assinale a alternativa que apresenta um tipo de conflito e a sua característica.

Conflito experienciado: é conhecido como conflito aberto em que pelo menos uma das pessoas irá manifestar o seu comportamento.

Conflito manifestado: é quando uma pessoa pode sentir raiva, porém será de uma forma oculta, sendo que a outra pessoa não conseguirá identificar esse sentimento.

Conflito percebido: é conhecido como conflito latente, ou seja, ambas as partes conseguem perceber e compreender que seus objetivos são diferentes e que existe uma oportunidade para interferência.

Conflito de formalidades: é quando os gestores criam o conflito para que os funcionários consigam identificar o problema, assim a comunicação se torna mais informal.

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