Sobre o mapa de processos é INCORRETO dizer:

Tema Central: A questão aborda o conceito de Mapeamento de Processos, que é uma prática fundamental na Modelagem de Processos de Negócio (BPM). O mapeamento de processos é utilizado para identificar e representar graficamente as etapas de um processo de negócio, permitindo uma melhor compreensão, análise e otimização dessas etapas.

Para responder a essa questão, é essencial entender que um mapa de processos inclui informações sobre as entradas, saídas, atividades e fluxos do processo. As ferramentas para criar esses mapas, como fluxogramas, são cruciais nesse contexto. Também é importante saber que um mapa de processos pode detalhar várias informações importantes, incluindo custos e tecnologias.

Alternativa Correta: A alternativa D é a incorreta. Esta alternativa afirma que os custos, tecnologias utilizadas e os agentes envolvidos não são informações detalhadas em um mapa de processo, o que é uma afirmação errada. Na verdade, essas são informações frequentemente incluídas em um mapa de processos, pois ajudam a compreender melhor o processo e identificar oportunidades de melhoria.

Justificativa para as Alternativas:

A: A construção de um mapa de processos realmente requer a identificação e detalhamento das ações na entrada, no processamento e na saída. Isso é uma prática padrão e está correta.

B: O uso de fluxogramas é uma prática comum e útil no mapeamento de processos. Eles ajudam a visualizar a sequência de atividades e são ferramentas eficazes nesse contexto.

C: O mapeamento de processos é uma técnica que permite, de fato, identificar cada etapa do processo, facilitando sua análise e otimização.

E: Na construção de mapas de processos, é crucial definir a metodologia e os responsáveis pelo mapeamento, pois isso garante que o trabalho seja sistemático e consistente. Portanto, essa alternativa está correta.

Espero que a explicação tenha ficado clara e ajude a compreender melhor o tema de mapeamento de processos. Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!

Olá!

Gabarito: D

Bons estudos!

-Quem ESTUDA tem em suas mãos o poder de TRANSFORMAR não só a própria vida, como também das pessoas que lhe cercam.