Home Concursos Públicos Questões Q969623 A chamada Gestão da Experiência do Cliente Próximas questões Com base no mesmo assunto Q969623 Conhecimentos Bancários Atendimento e Marketing , Venda de Produtos , Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: BANRISUL Prova: FCC - 2019 - BANRISUL - Escriturário | Q969623 Conhecimentos Bancários A chamada Gestão da Experiência do Cliente Alternativas A tem seu foco exclusivo no ato de condicionar o cliente a realizar somente determinadas operações. B não se preocupa com a construção do relacionamento com o cliente, centrando-se na lógica da transação. C pode ser aplicada na estratégia de segmentação de mercado e de definição de públicos-alvo da empresa, mas não em sua estratégia de posicionamento. D está centrada na visão da empresa que ao ofertar seus produtos despreza o chamado insight do cliente. E tem uma visão geral da maneira pela qual a empresa e seus produtos podem ser importantes em todas as fases da vida do cliente. Responder Você errou!   Resposta: teste Parabéns! Você acertou! teste Tirar Dúvida Gabarito Comentado (1) Aulas (2) Comentários (16) Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro