No que diz respeito ao marketing praticado pelas org...

Gabarito: ERRADO

Explicação: A marca pode ganhar um grande destaque pelo tipo de produto inserido no mercado. Esse produto pode ser um upgrade, uma melhoria, uma inovação, concretizando uma melhor (ou pior) impressão da relação consumidor-empresa.

A PARTIR DE UM UPGRADE OU CUSTOMIZAÇÃO, QUE NADA MAIS É DO QUE MELHORIAS OU ADAPTAÇÃO DE UM SERVIÇO OU PRODUTO, (ATUALIZAÇÃO) CRIA-SE UM CONCEITO DIFERENCIADO SOBRE A MARCA, ASSIM A MARCA DE CERTA FORMA SOFRE UMA TRANSFORMAÇÃO EM SUA VISÃO DE MERCADO E DO CONSUMIDOR DESTE PRODUTO OU SERVIÇO

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Existem várias formas de uma organização se posicionar no mercado onde atua: por preço, por técnica, por serviço, por inovação e por customização.

A customização é uma maneira de segmentar o mercado e atender aos clientes. Nessa estratégia:

- o público-alvo é formado por um número de pessoas significativamente pequeno, com características singulares

- os clientes mantém relacionamento achegado com a organização, o que possibilita um diálogo direto e o atendimento mais adequado às suas demandas

- os consumidores costumam ser fieis à marca

- há baixa concorrência direta

Ao adotar a customização, a organização passa a se posicionar como capaz de atender às necessidades de produtos e serviços altamente personalizados, o que influencia na escolha dos clientes, ciclo de vida do produto, fornecedores e até na infraestrutura.

Portanto, essa estratégia pode mudar tanto o segmento quanto o posicionamento.

Gabarito do professor: ERRADO.

Fonte:

- Ferreira, Maria Alice. Diferenciação, segmentação e posicionamento. Editora Senac São Paulo. 2020.

- Jussani, Ailton Conde. Internacionalização e fatores de influência na decisão sobre customização de produtos: estudo de caso em empresa do setor de autopeças. Dissertação de Mestrado. Universidade de São Paulo. 2009.

ERRADO.

Como caso prático, podemos mencionar Havaianas que, seu posicionamento de mercado, era voltado para consumidores de baixa renda (meados de 1988 a 1993).

Em 1994, houve a decisão estratégica de Havaianas Top, que era modelos monocolores, desenvolvidos com base na observação dos consumidores. Com isso, gerou a mudança do posicionamento de mercado: atingindo, assim, a classe média.