o Kaizen é uma filosofia de contínuo melhoramento de todos o...

Ênfase nos clientes.

Promove-se a discussão aberta e franca.

Gerenciamento de projetos por intermédio de equipes multifuncionais.

Treinamento intenso e capacitação de todas as pessoas envolvidas no processo.

Baseia-se em equipes de especialistas, da mesma forma que ocorre com a administração da qualidade total.