Robert Katz estabelece quais são as habilidades adequadas a ...

Gabarito: E

A abordagem de Robert Katz sobre as habilidades gerenciais é um conceito fundamental na gestão estratégica. Segundo Katz, existem três tipos de habilidades essenciais para os gerentes: habilidades técnicas, que são o conhecimento e a capacidade para realizar atividades específicas; habilidades humanas, que envolvem a capacidade de trabalhar com outras pessoas, comunicar-se eficazmente e liderar equipes; e as habilidades conceituais, que compreendem a habilidade de entender e lidar com complexidades, e a aptidão para ver a organização como um todo, identificando como suas diversas funções estão inter-relacionadas.

Ao resolver essa questão, é necessário compreender que as habilidades de um gerente variam conforme o nível hierárquico em que ele se encontra. A alternativa correta, letra E, afirma que a gerência intermediária requer um equilíbrio entre todas as três habilidades. Isto é porque os gerentes nesse nível precisam entender as questões técnicas de suas áreas de atuação (habilidades técnicas), coordenar e motivar suas equipes (habilidades humanas), e também estar alinhados com a visão, missão e estratégia da organização (habilidades conceituais).

As outras alternativas apresentam equívocos quanto à aplicação das habilidades gerenciais em diferentes níveis. Por exemplo, a alta administração requer, predominantemente, habilidades conceituais e, em menor medida, habilidades humanas, opostamente ao que afirma a alternativa C. Gerentes de nível operacional ou supervisão de primeira linha (front line managers) necessitam mais de habilidades técnicas e humanas, ao contrário do que sugere a alternativa B. Portanto, a alternativa E é a única que reflete corretamente a distribuição das habilidades gerenciais de acordo com o modelo de Katz para os gerentes de nível intermediário.

Como o gerente intermediário (nível tático) faz o elo de ligação entre o nível estratégico e o nível operacional, ele deve tar habilidades conceituais e humanas, além de técnicas, ou seja, saber transitar entre as habilidades de todos os níveis.

Habilidades Gerenciais:

1) Conceituais: teorias e princípios. Quanto mais sobre na estrutura, mais se faz necessária. Exemplo: estabelecimento do planejamento
2) Técnicas: Habilidade de "colocar a mão na massa". Quando mais desce na estrutura, mais necessária.

HABILIDADES CONCEITUAIS: LIGADA DIRETAMENTE AO NÍVEL ESTRATÉGICO, ESSA HABILIDADE TEM POR OBJETIVO ANALISAR E INTERPRETAR SITUAÇÕES ABSTRATAS E COMPLEXAS, E PERMITE COMPREENDER COMO AS PARTES INFLUENCIAM NO TODO. CONHECIMENTO DE CONCEITOS, TEORIAS E TÉCNICAS.

HABILIDADES HUMANAS: LIGADA DIRETAMENTE AO NÍVEL TÁTICO, ESSA HABILIDADE TEM POR OBJETIVO O ATO DE SE RELACIONAR E SE COMUNICAR COM OUTRAS PESSOAS E GRUPOS, ENTENDENDO-AS, MOTIVANDO-AS E LIDERANDO-AS. RECURSOS HUMANOS.

HABILIDADES TÉCNICAS: LIGADA DIRETAMENTE AO NÍVEL OPERACIONAL, ESSA HABILIDADE ESTÁ LIGADO AO USO DE FERRAMENTAS, PROCEDIMENTOS, TÉCNICAS E CONHECIMENTOS ESPECIALIZADOS À ÁREA DE ATUAÇÃO.

 

 

VAMOS AOS ITENS...

 

A - ERRADO - De acordo com Katz, na gerência intermediária, as habilidades técnicas e humanas devem ser enfatizadas. NA GERÊNCIA INTERMEDIÁRIA TEMOS O NÍVEL TÁTICO COM HABILIDADES HUMANAS. LEMBRANDO QUE NÃO EXISTE UMA PREDOMINÂNCIA, E SIM UM EQUILÍBRIO DE FORMA HÍBRIDA E HOMOGÊNEA.

 

 

B - ERRADO - As habilidades conceituais são imprescindíveis na supervisão de primeira linha, justamente porque tratam da compreensão básica de conceitos. OS CONCEITOS POSSUEM CARÁTER ABSTRATO E COMPLEXO.

 

 

C - ERRADO - A alta administração das organizações devem ter habilidades técnicas de níveis elevados. Essas habilidades têm papel determinante na administração superior. A ALTA ADMINISTRAÇÃO POSSUI HABILIDADES CONCEITUAIS.

 

D - ERRADO - Os cargos de níveis hierárquicos mais elevados prescindem de habilidades humanas para o exercício de suas atividades. IMPRESCINDEM. EMBORA SEJA O SEGUNDO MAIS PREDOMINANTE, A ALTA CÚPULA DEVE TER HABILIDADES HUMANAS.

 

 

E - CORRETO - A gerência intermediária pressupõe equilíbrio entre as habilidades conceituais, humanas e técnicas. VIDE "A".

 

 

 

 

GABARITO ''E''

poxa... fiquei bastante em dúvida entre a alternativa B e E, e acabei marcando a alternativa B.

O erro seria por ter conhecimento complexo de conceitos ao invés de básico? sacanagem, cespe é demais!!!