Em relação a mudança organizacional, considere: I. São pres...

A alternativa correta é a D (II e IV).

Vamos agora entender a justificativa para cada alternativa e como elas se relacionam com o tema da mudança organizacional.

Alternativa I: "São presenciados simultaneamente três campos de força em uma organização em mudança, que se caracterizam por desejar a mudança, evitar a mudança e implementá-la."

Comentário: Essa afirmação está incorreta. Kurt Lewin, um dos teóricos mais importantes sobre mudança organizacional, descreve as forças que atuam em uma mudança como forças de impulso e forças de resistência. Ele não fala especificamente em três campos de força simultâneos.

Alternativa II: "A história da mudança mostra que, quando as condições melhoram, as pessoas se mostram insatisfeitas; não se contentam por terem progredido tanto e reclamam sobre o que ainda devem percorrer."

Comentário: Essa afirmação está correta. A insatisfação contínua é um fenômeno observado em muitas organizações, onde melhorias levam a novas expectativas e, consequentemente, a novas insatisfações.

Alternativa III: "O modelo de mudança de Lewin expõe três passos para a introdução da mudança, identificado-os sequencialmente como mudança, descongelamento e recongelamento."

Comentário: Essa afirmação está incorreta. Kurt Lewin propõe um modelo de três etapas para a mudança organizacional que são: descongelamento, mudança e recongelamento. A sequência correta é descongelamento, mudança e recongelamento, e não "mudança, descongelamento e recongelamento".

Alternativa IV: "Uma dificuldade na gestão da mudança ocorre pelo fato de a empresa desejar ou necessitar mudar e os indivíduos, embora possam inicialmente colocar-se a favor, tendem a resistir à medida que as mudanças ocorrem."

Comentário: Essa afirmação está correta. A resistência à mudança é um fenômeno bem documentado em psicologia organizacional. Muitas vezes, mesmo quando os indivíduos inicialmente apoiam a mudança, eles podem resistir a ela à medida que ela começa a ser implementada, devido ao desconforto com o desconhecido e a ruptura de hábitos antigos.

Conclusão:

A melhor forma de abordar uma questão como essa é ter um conhecimento sólido sobre os modelos teóricos de mudança organizacional, como o de Kurt Lewin, e entender as dinâmicas de comportamento humano em contextos de mudança. Ao analisar as alternativas, é importante lembrar dos conceitos fundamentais e verificar se as afirmações estão alinhadas com esses conceitos.

Resolvi do mesmo modo que o Fernando citou acima; Contudo, em análise do ítem I, não consegui entender o erro. Algum colega sabe o porquê do erro?

EU ACHO QUE O QUE ESTÁ ERRADO NO ITEM 1 É A PALAVRA simultaneamente

Na verdade, são duas, e não três as forças: restritivas e impusivas.

Excelente o comentário do amigo Fernando. Se o caramada estiver atento, por lógica, deduz que é necessário um descongelamento antes da mudança...já mataria a questão. Parabéns!

Complementando Um dos primeiros modelos teóricos sobre a mudança, foi proposto por Kurt Lewin, no quadro das suas investigações em psicologia social, as quais descrevem o processo de mudança segundo três fases, nomeadamente: descongelamento, mudança e recongelamento.
Descongelamento significa o abandono de velhas práticas organizacionais. Significa a fase inicial da mudança, na qual as velhas idéias e práticas são desfeitas, abandonadas, e desaprendidas. Representa a abdicação do padrão atual de comportamento em favor de um novo padrão. Se não houver o descongelamento, a tendência será o retorno ao padrão habitual de comportamento. Esta fase exprime a motivação que a pessoa tem para a mudança,abandonando velhas práticas (deixando de fazer coisas que eram as melhores, por exemplo...). Está é a primeira fase da mudança. Corresponde à ocasião em que os valores, atitudes ou comportamentos anteriores, por confrontação com novas experiências ou informações que desafiam as anteriores, conduzem a uma insatisfação com o panorama atual das coisas. Mudança Está seria a segunda etapa. A mudança envolve o desenvolvimento de novos valores, atitudes, comportamentos, etc. Aqui, além de ele ter abandonado velhas práticas, ele adotou novos comportamentos, a pessoa ou o grupo devem estar motivados.É a etapa em que as novas idéias e práticas, valores e comportamentos são experimentadas, adotadas, exercitadas e aprendidas. A mudança significa o aprendizado de novas práticas organizacionais. RecongelamentoAqui seria a terceira etapa, o recongelamento consiste na estabilização das mudanças, ou seja, além de o sujeito ter abandonado velhas práticas, adotado novas, ele vem reforçando essas novas práticas, reutilizando-as continuamente. Esta constância é necessária para evitar retrocessos à situação anterior à mudança e a sua duração varia consoante o tipo e a especificidade da mudança realizada.