Reengenharia consiste na redefinição das macro-organizações ...

A alternativa correta é E - errado.

Quando falamos de reengenharia, estamos nos referindo a uma abordagem radical de reestruturação dos processos organizacionais. A reengenharia é um conceito desenvolvido nos anos 90 por Michael Hammer e James Champy, e tem como objetivo principal realizar melhorias significativas em indicadores de desempenho críticos, como custo, qualidade, serviço e velocidade.

Um dos principais equívocos apresentados na afirmação é que a reengenharia não consiste apenas na redefinição de macro-organizações, mas sim na revisão fundamental e no redesenho radical dos processos para alcançar saltos dramáticos em desempenho. Ela pode envolver a reestruturação de equipes, métodos de trabalho, fluxos de trabalho e sistemas de informação, frequentemente começando do zero.

Além disso, a reengenharia não se limita a refletir sobre os processos que satisfazem às necessidades dos consumidores; ela procura reinventar esses processos, muitas vezes mudando a forma como a empresa conduz seus negócios. O foco está em repensar como o trabalho seria feito e a empresa estruturada se fosse criada do zero, com base nas condições atuais do mercado e nas tecnologias disponíveis.

Portanto, a afirmativa não descreve corretamente o conceito de reengenharia, o que justifica a alternativa E ser a correta, indicando que a afirmação do enunciado está errada.

Gabarito: Errado.

Pessoal, para muitos autores a reengenharia é o repensar fundamental e a reestruturação radical dos processos empresariais visando a alcançar enormes melhorias no desempenho de custos, qualidade, atendimento e velocidade. A reengenharia está preocupada em fazer cada vez mais com cada vez menos.

REENGENHARIA
É  mudar a forma com que o trabalho é feito;
É  começar novamente da estaca zero;
É  rejeitar os critérios convencionais  e suposições recebidas no passado;
É  inventar novas abordagens para a estrutura do processo que tolere pequena ou nenhuma semelhança com abordagens de situações anteriores.


Bons estudos!

Reengenharia NÃO consiste na redefinição das macro-organizações em uma operação completa.

Segundo Chiavenato, representa uma reconstrução e NÃO SIMPLESMENTE UMA REFORMA TOTAL ou parcial da empresa.

Deus abençoe!
rEPRESENTA UMA RECONSTRUÇÃO, M.

Eu acredito que a questão está correta: redefinir significa fazer nova definição, ou seja, vc muda o conceito.

acredito que a pegadinha está que a redefinição está "na redefinição das macro-organizações" ou seja, somente as MACRO-ORGANIZAÇÕES podem sofrer reengeharia? quer dizer que uma micro ou média empresa não pode mudar seus processos visando custos, e melhoria da qualidade?

Errada!