Quando se discute o desempenho das organizações, é important...

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Ano: 2008 Banca: CONSULPLAN Órgão: SDS-SC
Q1196273 Administração Geral
Quando se discute o desempenho das organizações, é importante avaliar o processo de eficiência e eficácia. No que diz respeito à eficiência, pode-se afirmar que a eficiência:  
Alternativas

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A alternativa correta é a alternativa A. Vamos entender o porquê e discutir as demais alternativas.

Alternativa A: Eficiência é o princípio da administração de recursos medido pela relação entre esforço e resultado.

Explicação: Eficiência refere-se à capacidade de uma organização ou indivíduo de realizar tarefas e atividades utilizando o menor número possível de recursos, tais como tempo, dinheiro e mão-de-obra. É uma medida de como bem os recursos são utilizados para alcançar os resultados desejados. Portanto, a definição de eficiência como a relação entre esforço e resultado está correta.

Alternativa B: Relação entre risco e retorno considerados por uma empresa.

Explicação: Esta definição está mais relacionada ao conceito de risco e retorno no contexto de investimentos e finanças, não à eficiência. Eficiência não mede a relação entre risco e retorno, mas sim entre os recursos utilizados e os resultados alcançados.

Alternativa C: Medida do resultado alcançado, levando-se em consideração apenas os resultados financeiros.

Explicação: Essa definição se refere à eficácia, que é a capacidade de alcançar os resultados desejados, independentemente dos recursos utilizados. Eficiência, por outro lado, considera o uso de recursos, e não apenas os resultados financeiros.

Alternativa D: Relação entre a empresa e seus principais concorrentes no mercado.

Explicação: Isso se refere à competitividade ou à posição competitiva da empresa no mercado, e não à eficiência. Eficiência não envolve a comparação direta com concorrentes, mas sim a otimização do uso dos recursos internos da empresa.

Alternativa E: Princípio da divisão do trabalho onde cada indivíduo é responsável por uma meta a ser alcançada, medida através da remuneração deste indivíduo.

Explicação: Aqui, estamos falando sobre divisão do trabalho e sistemas de remuneração, que são conceitos importantes na administração, mas não estão diretamente relacionados com a definição de eficiência. Eficiência não é medida através da remuneração, mas sim pelo uso eficaz dos recursos para alcançar um determinado resultado.

Assim, podemos concluir que a alternativa A é realmente a mais adequada ao conceito de eficiência, focando na relação entre esforço e resultado. Espero que esta explicação tenha ajudado a clarear o conceito de eficiência para você!

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Comentários

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A questão versou sobre o tema Eficácia e Eficiência.

De acordo com Robbins (2005), a produtividade é uma variável dependente do comportamento organizacional que se preocupa tanto com a eficiência quanto com a eficácia organizacional. Então o mesmo autor cita: " Uma organização é produtiva quando consegue atingir seus objetivos, transformando matéria prima em produto ao mais baixo custo possível".

eficácia refere-se o atingimento dos objetivos e dos fins desejados.

eficiência relaciona-se com os meios empregados na execução e com o fazer corretamente as coisas.

De acordo com Maximiano (2009):

"A eficiência é a palavra usada para indicar que a organização utiliza produtivamente, ou de maneira econômica, seus recursos. Quanto mais alto o grau de produtividade ou economia na utilização dos recursos, mais eficiente a organização é."

Ainda de acordo com o autor, "a antítese da eficiência é o desperdício". A eficácia, por sua vez, possui relação com a realização dos objetivos.

Analisando as alternativas em busca de uma que se refira à Eficiência.

A- CORRETA. A eficiência tem relação com o emprego de recursos na execução.

B- INCORRETA. A eficiência não tem relação entre risco e retorno. Isso é tema de administração financeira, por exemplo, o indicador Retorno Sobre o Investimento.

C- INCORRETA.. Não se relacionada a medida do resultado alcançado que considera apenas os resultados financeiros. Eficiência tem relação com os meios.

D- INCORRETA.. Novamente, não há essa relação.

E- INCORRETA. Outro item descontextualizado.

Fontes:

MAXIMIANO A. C. A. "Teoria Geral da Administração". Atlas. 2009

ROBBINS, Stephen. "Comportamento Organizacional". 11 ed. Pearson. 2005. (pág. 21)

GABARITO: LETRA A

GAB: LETRA A

Complementando!

Fonte: Prof. Stefan Fantini 

EFICIÊNCIA

  • Utilização de recursos
  • Fazer de forma correta
  • Relaciona‐se aos Meios
  • Foco Interno

EFICÁCIA

  • Alcance dos resultados
  • Fazer a coisa certa
  • Relaciona‐se aos Fins
  • Foco externo

EFETIVIDADE 

  • Impacto causado
  • Gerar benefícios, transformação 
  • Relaciona‐se aos Benefícios gerados
  • Foco externo

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