Quando se discute o desempenho das organizações, é important...

A questão versou sobre o tema Eficácia e Eficiência.

De acordo com Robbins (2005), a produtividade é uma variável dependente do comportamento organizacional que se preocupa tanto com a eficiência quanto com a eficácia organizacional. Então o mesmo autor cita: " Uma organização é produtiva quando consegue atingir seus objetivos, transformando matéria prima em produto ao mais baixo custo possível".

A eficácia refere-se o atingimento dos objetivos e dos fins desejados.

A eficiência relaciona-se com os meios empregados na execução e com o fazer corretamente as coisas.

De acordo com Maximiano (2009):

"A eficiência é a palavra usada para indicar que a organização utiliza produtivamente, ou de maneira econômica, seus recursos. Quanto mais alto o grau de produtividade ou economia na utilização dos recursos, mais eficiente a organização é."

Ainda de acordo com o autor, "a antítese da eficiência é o desperdício". A eficácia, por sua vez, possui relação com a realização dos objetivos.

Analisando as alternativas em busca de uma que se refira à Eficiência.

A- CORRETA. A eficiência tem relação com o emprego de recursos na execução.

B- INCORRETA. A eficiência não tem relação entre risco e retorno. Isso é tema de administração financeira, por exemplo, o indicador Retorno Sobre o Investimento.

C- INCORRETA.. Não se relacionada a medida do resultado alcançado que considera apenas os resultados financeiros. Eficiência tem relação com os meios.

D- INCORRETA.. Novamente, não há essa relação.

E- INCORRETA. Outro item descontextualizado.

Fontes:

MAXIMIANO A. C. A. "Teoria Geral da Administração". Atlas. 2009

ROBBINS, Stephen. "Comportamento Organizacional". 11 ed. Pearson. 2005. (pág. 21)

GABARITO: LETRA A

GAB: LETRA A

Complementando!

Fonte: Prof. Stefan Fantini 

EFICIÊNCIA

• Utilização de recursos
• Fazer de forma correta
• Relaciona‐se aos Meios
• Foco Interno

EFICÁCIA

• Alcance dos resultados
• Fazer a coisa certa
• Relaciona‐se aos Fins
• Foco externo

EFETIVIDADE 

• Impacto causado
• Gerar benefícios, transformação 
• Relaciona‐se aos Benefícios gerados
• Foco externo