Muitas são as teorias sobre liderança, motivação e satisfaç...

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Q787838
Administração Geral Abordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas ,
Ano: 2017 Banca: CONSULPLAN Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: CONSULPLAN - 2017 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q787838 Administração Geral
Muitas são as teorias sobre liderança, motivação e satisfação no trabalho; conhecê-las é um passo importante para uma boa gestão organizacional, seja na administração pública ou na administração privada. Assinale a alternativa INCORRETA sobre algumas das teorias de liderança, motivação e satisfação no trabalho.
Alternativas

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Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento sobre as teorias: dos Dois Fatores, das Necessidades, da ERC e da Hierarquia das Necessidades.


Diante disso, vamos a uma breve explicação.

A teoria dos Dois Fatores de Frederick Herzberg foi criada para identificar os fatores que estariam causando insatisfação (higiênicos) e os responsáveis pela satisfação (motivadores) no ambiente de trabalho.
·         Fatores de motivação: são aqueles intrínsecos, associados a sentimentos positivos e estão relacionados com o cargo. Estão atrelados à motivação: crescimento profissional, autonomia, desenvolvimento profissional, aumento da responsabilidade, reconhecimento do trabalho, realização do trabalho dentre outros.  

·         Fatores higiênicos: são aqueles relacionados com a insatisfação dos indivíduos: condições do ambiente de trabalho, relacionamento interpessoal, segurança, benéficos, salário, política da empresa entre outros.

Teoria das Necessidades Aprendidas desenvolvida por David McClelland dispõe três necessidades que orientam a dinâmica do comportamento humano, são elas:

(RIBAS,2013, p. 380)
Teoria ERC traz que a motivação do trabalhador pode ser medida através de três necessidades essenciais e diferentemente do que defende Maslow, tais necessidades não precisam obedecer a critérios progressivos. As necessidades de Alderfer, são:

·         Necessidade existencial (existência): são aquelas relacionadas as necessidades de sobrevivência.

·         Necessidades de relacionamento: aquelas atreladas aos relacionamentos interpessoais, sociabilidade e relacionamentos sociais.

·         Necessidades de crescimento: está relacionado ao reconhecimento, a participação e ao desenvolvimento humano.

Por último, a Teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas de Abraham Maslow traz que as necessidades obedecem a uma hierarquia, diferentemente do que foi abordado na Teoria ERC. Para Maslow, um indivíduo após a realização de uma necessidade surgirá outra logo em seguida, dessa forma as pessoas sempre estarão buscando satisfazer alguma necessidade. As necessidades são classificadas da seguinte forma:



(RIBAS,2013, p. 380)
Ante o exposto, a alternativa errada é a letra “C", uma vez que a Teoria ERC do autor Alderfer se relaciona com a Teoria das Necessidades Humanas de Maslow, ao afirmar que a motivação do trabalho pode ser medida seguindo uma hierarquia de necessidade, porém não foi acrescentado à Teoria da Hierarquia das Necessidades três outras necessidades, mas reordenado o conteúdo da pirâmide em apenas três fatores essenciais para motivação: necessidade existencial, necessidades de relacionamento e necessidades de crescimento.



Gabarito do professor: Letra “C".

Fonte: RIBAS, L. Andréia & SALIM, R. Cassiano. Gestão de Pessoas para Concursos. Alumnus, 2013.

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GABARITO C

 

A Teoria ERC de Alderfer não adicionou três necessidades às necessidades estabelecidas por Maslow. Em sua teoria, Alderfer considerou que existem apenas três necessidades (existência, relacionamento e crescimento).

Além disso, para Alderfer, não há hierarquia entre as necessidades, ou seja, não é necessário que a hierarquia inferior seja satisfeita para que a próxima seja acionada. Logo, as diferentes necessidades podem ser ativadas ao mesmo tempo.

 

Fonte: Estratégia Concursos - Prof. Carlos Xavier

O erro sutil faz acreditar que todas estão corretas. A teoria ERG é uma teoria contemporânea e pode ser considerada uma revisão daTeoria das Necessidades de Abraham Maslow. Alderfer condensou as cinco necessidades humanas de Maslow em apenas três categorias: Existência, Relação e Crescimento. 

Complementando o comentário dos colegas...
 

Alternativa A – CERTA (Fonte: http://www.sobreadministracao.com/tudo-sobre-a-teoria-dos-dois-fatores-de-frederick-herzberg/)

 

“..Herzberg, então, dividiu estes relatos em dois fatores: motivacionais (os que agradavam) e higiênicos (os que desagradavam). 

(…)

Fatores higiênicos

Dizem respeito às condições físicas do ambiente de trabalho, salário, benefícios sociais, políticas da organização, clima organizacional, oportunidades de crescimento, etc. Segundo Herzberg, estes fatores são suficientes apenas para evitar que as pessoas fiquem desmotivadas. A ausência desmotiva, mas a presença não é elemento motivador. São chamados fatores insatisfacientes, também conhecidos como extrínsecos ou ambientais.

Fatores Motivacionais

Referem-se ao conteúdo do cargo, às tarefas e às atividades relacionadas com o cargo em si. Incluem liberdade de decidir como executar o trabalho, uso pleno de habilidades pessoais, responsabilidade total pelo trabalho, definição de metas e objetivos relacionados ao trabalho e auto-avaliação de desempenho. São chamados fatores satisfacientes. A presença produz motivação, enquanto a ausência não produz satisfação. Também chamados de intrínsecos...”

 

Alternativa B – CERTA (Fonte: https://www.portal-gestao.com/artigos/7391-teoria-das-necessidades-de-mcclelland.html)

 

“...Em 1961, no seu livro "The Achieving Society", David McCleeland apresentou uma teoria sobre as necessidades humanas para explicar a motivação. Nesta teoria, McClelland identificou três necessidades motivacionais: necessidade de realização, necessidade de afiliação e necessidade de poder (…)

 

De acordo com este autor, todas as pessoas têm as 3 necessidades motivadoras acima indicadas, independentemente do género, cultura, ou idade. Para além disto, McClelland destaca que estas necessidades são aprendidas, ou seja, são adquiridas através da experiência, ao longo da vida de cada pessoa. Para cada pessoa, uma das necessidades motivadoras será sempre mais dominante do que as outras duas e depende muito da cultura e experiências de vida...”

 

Alternativa C – ERRADA

 

Alternativa D - CERTA (Fonte: http://www.sobreadministracao.com/a-piramide-hierarquia-de-necessidades-de-maslow/)

 

...”Para tanto, Maslow definiu uma série de cinco necessidades do ser, dispostas na pirâmide abaixo e explicadas uma a uma a seguir: (…) Onde existem as necessidades primárias (básicas) que são as fisiológicas e as de segurança e as necessidades secundárias, que são as sociais, estima e auto-realização…”

 

Teoria ERC (ERG)

 

-> Existências - Relacionamento - Crescimento

 

-> Necessidades de Eexistência: existência, preservação e sobrevivência.

 

-> Necessidades de Relacionamento: Sociabilidade e relacionamento social.

 

-> Necessidades de Crescimento: Necessidades que o ser humano tem de desenvolver seu potencial e crescer.

 

-> As diferentes necessidades podem ser ativadas ao mesmo tempo.

 

-> Se uma necessidade de nível mais alto for reprimida, o desejo de satisfazer outra necessidade de nível mais baixo irá aumentar.

O erro da alternativa C está na palavra "acrescentou", pois o certo seria "CONDENSOU".

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