Empatia significa

Questões de assuntos semelhantes

• Um cidadão procura um órgão público para se queixar. Ao ser atendido, descobre que, mediante a legislação, sua reclamação não ...
• Assinale corretamente a prática que representa uma abordagem inadequada no atendimento ao público.
• Acerca de atendimento ao público e relacionamento interpessoal, julgue o item seguinte. Quando servidores interagem com clientes internos,...
• Durante o processo de atendimento ao público, ouvir é mais produtivo do que falar, isso em todos os níveis de relações interpessoais. Assim, o...
• A equipe de comunicação de uma unidade executiva federal foi convocada para elaborar um trabalho que contribuísse para a manutenção de sua...